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管人管事有方法

  • 作者:編者:張松濤
  • 出版社:吉林出版集團
  • ISBN:9787558150692
  • 出版日期:2019/03/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:245
人民幣:RMB 38 元      售價:
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內容大鋼
    在管理工作中,經常遇到各種各樣的問題,內中或許夾雜著諸多矛盾,諸多關係,諸多利益,處理不好,可能會使問題激化或複雜化,小問題可能會變成大問題。張松濤編著的《管人管事有方法》教你怎樣區分類別,抓住關鍵,有方式講方法地處理:猝然發生的,萬不可慌手腳、亂方寸,而應措置裕如,當機立斷;陳情舊賬的,需慢慢理順,細細盤點,斷不可貿然下手,率性而為……如此等等,不一而足。本書結構嚴謹,條例分明,理論與實例結合,對於各級管理人士有重要的參考價值。

作者介紹
編者:張松濤
    張松濤,2005年畢業於重慶大學,曾任大學教師、雜誌編輯、記者、項目策劃總監等職位。現為自由撰稿人,從事勵志、管理類圖書的創作,已出版多部暢銷書,深受讀者歡迎。

目錄
第一章  善於做感情投資
  學會欣賞別人
  信賴你的員工
  重視你的員工
  和員工搞好關係
  與員工和睦相處
  吸取別人的長處,寬容別人的缺點
  善於做感情投資
  不要計較員工的小錯
  多對員工說好聽的話
  凡事都能禮讓
  不要打擊新員工的積極性
  要控制自己的情緒
  給員工熱心的關懷
  處理好與員工的關係
  不要刁難你的員工
第二章  放管結合,創造「雙贏」
  管理者要善於授權
  授權要有技巧
  給員工提供幫助
  提高員工工作的滿意度
  培養員工處理問題的能力
  注意人才的合理搭配
  可讓「小人物」承擔某些工作
  「多頭馬車」不利於決策
  授權不是撒手不管
  創造授權的氣氛
  在適當的時機適時授權
  使用德才兼備的員工
  對員工工作績效要考核
  用合理的方法考核員工
第三章  敢於擔當,以德換心
  管理者要有自信
  不要讓自己失去信心
  做一名讓員工擁戴的管理者
  遇事要勇敢地沖在最前面
  要比別人更堅強
  和員工一起承擔風險
  在員工中樹立權威
  充分考慮下屬的利益
  要有仁愛之心
  以德換得眾人心
  不斷提高自己的影響力
  說的要與做的保持一致
  表現自己的管理手段
  必須具有創造力
  與親近的同事保持距離
  成人之美不掠人之功
  不挑剔下屬的缺點和錯誤
第四章  管人有道,用人有方

  企業用人要講究方法
  運用良好的用人機制
  大膽起用有能力的人
  不要堵塞員工的上進之路
  科學的策劃上崗方案
  使用人才關鍵在於擇人
  親近逆才、善納逆言
  從最底層挖掘人才
  讓員工成為老闆
  按員工的能力安排工作
  充分發揮員工應有的才能
  不要勉強員工做不適合的事
  充分發揮員工的能動性
  讓提拔人才有「度」可依
  放些權力下去,能收得人心上來
  不能因人設事,要因事用人
  避免產生濫用權力
第五章  把握員工需求,運用激勵有法
  把握住員工的需求
  以開發智力作為主導
  打消員工的後顧之憂
  認同和讚美有技巧
  做一個善解人意的上司
  以情相動,循循善誘
  激勵下屬有方法
  給員工展示自己的機會
  讓員工對工作保持濃厚的興趣
  讓員工有「觸電」的感覺
  讓員工做他最為關心的事
  有針對性地實施差別激勵
  站在人才的角度想問題
  使員工有一種歸屬感和信任感
第六章  抓住重點問題,受善處理矛盾
  人事協調要得當
  解決問題要善於抓住重點
  聽取員工建議講方法
  要正確對待員工的批評
  正確對待員工的抱怨
  妥善處理面對面的衝突
  對下屬要給予寬容
  讓員工發泄心中的怒火
  採取有效的方法解決矛盾
  出現問題及時處理
  解決衝突的六個方法
  緩和矛盾的十種方法
  不要讓抱怨繼續下去
  及時處理員工的不滿情緒
第七章  企業穩定人才的基本對策
  合理配置內部人才
  培養良好的人際關係

  福利待遇與業績掛鉤
  提供教育和培訓的機會
  為人才營造用武之地
  留用實際業績最好的人
  為員工的前程著想
  使員工真正了解自己的業績
  誇獎員工要做到恰到好處
  把下屬當成左膀右臂
  批評他人時要講究方法
  靈活運用激勵員工的方法
  合理運用興趣激勵的方法
  恰當的恭維讓人精神愉悅
第八章  留住人才的絕招
  留住人才的六個條件
  給人才提供足夠的用武之地
  給人才提供充分的信息
  讓人才有不斷進取的動力
  友善地對待員工
  告訴人才如何成功
  讓人才把公司當自己的家
  對員工忠誠,員工才會忠誠你
  留住對公司忠心的人才
第九章  妥善處理效率低下的員工
  促成員工增強自覺性
  用制度約束員工
  告訴員工達標的要求
  給員工一些機會
  用紀律約束你的員工
  對員工不要事事追求完美
  讓員工參與並適當地監督
  領導者應以身作則
  讓不適用的人自尋出路
  要知人善任,要知人善免
  提供虛職讓他明升暗降

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