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超效溝通(高情商溝通的50種方法)

  • 作者:劉曉君//沈方楠
  • 出版社:中國法制
  • ISBN:9787509396841
  • 出版日期:2018/12/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:228
人民幣:RMB 42.8 元      售價:
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內容大鋼
    俗話說:「一句話能把人說笑,一句話也能把人說跳。」由此可見,說一口好聽的話是多麼重要。現代社會人際關係複雜,社會交往活動頻繁,無論做什麼事情都需要用言語去溝通。會說話的人,隨口一說就能讓人感覺如沐春風,暖人心脾;而不會說話的人,哪怕是經過再三斟酌,一句話出口,也會讓人如墜冰窟、寒涼透骨。
    劉曉君、沈方楠著的《超效溝通(高情商溝通的50種方法)》通過大量經典的成功實例,從展示、引導、傾聽、反饋、讚美等方面,闡釋了人們日常生活中的溝通技巧,教會大家如何利用這些技巧和原理提高自己的說話水平,進而改變命運,獲得事業和生活上的成功。

作者介紹
劉曉君//沈方楠

目錄
第一章  如何展示:用個性魅力吸引對方
  1  敞開自己,方能吸引對方
  2  打造外表魅力,瞬間抓住對方的心
  3  製造個性閃光點,給對方留下深刻印象
  4  讓自己生動起來,顯示獨特魅力
  5  用肢體語言說話,更充分地表現自己
  6  傳遞熱情,營造活躍的交流氛圍
第二章  如何引導:讓對方主動敞開心扉
  1  用積極的情緒讓對方放鬆
  2  有條理地說話,能讓對方更好理解
  3  適度模仿對方,增加好感
  4  問對問題,引導對方深入交流
  5  用啟發的方法快速發起話題
  6  讓對方放下戒備,說出真話
  7  說話掌握好分寸才不會得罪人
第三章  如何傾聽:激發對方的表達慾望
  1  每個人都希望被關注
  2  聽懂話中有話才能準確交流
  3  用身體來表示你的專註
  4  全面接收信息,不要選擇性地傾聽
  5  保持客觀心態,不進行主觀臆斷
  6  通過反饋式傾聽,指引對方的表達
第四章  如何反饋:讓溝通更有成效
  1  有互動才叫溝通
  2  想要正確反饋,就要懂得換位思考
  3  借用肢體語言回應對方
  4  向對方確認,以保障正確接收信息
  5  用好鼓勵,給予對方正面反饋
  6  表示讚同讓對方更加積極地交流
第五章  如何讚美:讓對方如沐春風
  1  每個人都想得到肯定
  2  用眼睛來尋找對方的優點
  3  間接讚美讓對方如沐春風
  4  先抑后揚讓讚美更加打動人
  5  巧用行動表示讚美效果會更好
  6  讚美也要把握時機和尺度
第六章  如何請求:對方才會支持你
  1  用開放的心態引導對方主動幫你
  2  請求前要仔細考慮,不要為難對方
  3  求人辦事開口難,先尋找突破口
  4  先創造積極的情境體驗,再開口提請求
  5  讓對方感覺到你曾經的付出,對方才能幫你
  6  先提小要求,再提大要求,更容易成功
  7  尊重對方不幫你的權利,不抱怨
第七章  如何說服:讓雙方的意見獲得統一
  1  有理有據更能勸服對方
  2  用催眠的方法讓對方無法拒絕
  3  溫水慢煮才能不知不覺攻陷對方防線
  4  利用名人影響力讓對方認同你的觀點
  5  交流次數越多,對方越容易接受

  6  不要一心說服對方,懂得尊重對方的選擇
第八章  如何拒絕:才能保全雙方的面子
  1  其實說出「不」並不難
  2  拒絕並不意味著全盤否定
  3  做出小讓步來保全對方的面子
  4  在認同中提出拒絕,對方更容易接受
  5  故意裝作不知道,將對方的請求擋回去
  6  幽默的拒絕不會讓對方太難堪

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