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新零售落地畫布(實施方法工具和指南)

  • 作者：喻旭
  • 出版社：清華大學
  • ISBN：9787302515029
  • 出版日期：2018/12/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：206
人民幣：RMB 59 元      售價：元
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內容大鋼
    所謂新零售，其核心是「數字驅動+場景重構」。「數字驅動論」是當前的主流觀點，強調數字化改造零售要素——「人、貨、場」。而喻旭著的《新零售落地畫布：實施方法工具和指南》認為，一切用數字裝裱的企業難以形成核心競爭力，因為消費者不會為「數字化」買單。因此，本書提出了不同觀點，即「場景重構論」，從以貨為中心轉向以用戶為中心，建立新場景、新體驗、新產品。重構場景迎合消費升級才是關鍵，這是新零售升級的根基。
    在兩種論點的基礎上，本書以喻旭創建的「工具思維」導入，提出了《新零售落地畫布》工具模型，並形成了3條升級路線及5步行動方法。
    當前業界新零售書籍普遍偏於講認知，可行動性不強。本書的「工具思維」將幫助您更好地理解新零售、生成企業行動計劃。
作者介紹
喻旭
    喻旭（花名：喻叫獸），「工具思維」理論創建人，原易觀合夥人、京東雲合作顧問、黑馬導師，清華大學、北京大學、武漢大學總裁班導師。     16年互聯網經驗，專註咨詢：企業數字轉型、智慧商業升級、數字商業模式設計、極產品打造、新媒體營銷。     利用「工具思維」，咨詢輔導企業超過50家，如：首都機場、順豐速運、溜溜梅、水密碼、七彩雲南、中移動、中電信、匯孚集團、天章紙業等。     參與編寫熱銷書籍《互聯網+企業行動指南》。
目錄
第一章 認識新零售
  第一節 新物種、新挑戰
    一、線上往線下滲透
    二、產業鏈縮短
    三、新零售是傳統零售的補充和升級
  第二節 新零售的定義
    一、業內定義
    二、關鍵發現
  第三節 新零售的新框架
    一、搭建基礎設施
    二、重構零售要素
    三、實現零售目標
  第四節 新零售的特點
    一、流量互通
    二、雙向賦能
    三、去中心化
    四、線上線下一體化的運營服務
    五、重構「人、貨、場」
    六、創造了全新的場景
第二章 新零售落地畫布
  第一節 營銷數字化
    一、軍事思想：特種部隊化，實現精準打擊
    二、方法論：三步實現營銷數字化
    三、關鍵成功要素
    四、案例分析
  第二節 關係數字化
    一、會員管理兩大新思維
    二、方法論：客戶關係界定的三個維度——行為周期、購買力、影響力
    三、成功要素
    四、案例分析
  第三節 門店數字化
    一、你正在變得「沒時間」
    二、數字門店的演變和科技應用
    三、方法論：門店數字化方案
    四、成功要素：家店一體、上下一體、科技一體
    五、案例分析
  第四節 場景體驗力
    一、商業場景演進的三個階段
    二、IP型商業的典型特徵
    三、方法論：五類模式構建場景體驗力
    四、成功要素：跨界整合、IP主題化、活動參與、社群參與、便利性
    五、案例分析
  第五節 產品吸引力
    一、消費升級下的商業機會
    二、方法論：用內容力和人格力構建產品
    三、關鍵成功要素
    四、案例分析
  第六節 業務共享力
    一、「煙囪式系統」的憂患
    二、建立業務共享機制（業務中台搭建）

    三、方法論：三類共享模式，助力大小商家
    四、成功要素：商品打通、訂單打通、營銷打通、會員打通
    五、案例分析
  第七節 數據驅動力
    一、企業在建立數據資產中存在的問題
    二、數據產品催生商家數據意識
    三、方法論：數據驅動「人、貨、場」及關鍵分析指標
    四、成功要素：經營分析、客戶分析、商品分析、場區分析
    五、案例分析
第三章 畫布應用路線
  第一節 路線一： 數字化改造
    一、升級關鍵
    二、對應畫布模塊
    三、畫布應用案例
    四、實施難度：易
  第二節 路線二：體驗升級
    一、升級關鍵
    二、對應畫布模塊
    三、畫布應用案例
    四、實施難度：中難
  第三節 路線三：模式創新
    一、升級關鍵
    二、對應畫布模塊
    三、畫布應用案例
    四、實施難度：中難
第四章 落地工具
  第一節 升級步驟及工具（附工具表格）
    第1步：評審企業現狀
    第2步：選擇自己的升級組件（多選）
    第3步：業務收益與實施難易度分析
    第4步：制定實施方式
    第5步：探討實施方案
  第二節 實施案例
第五章 落地行動
  第一節 將本書知識轉化為行動
    一、知識的適用性
    二、企業的行動壓力
  第二節 落地行動的新思想
    一、創客化組織+試錯文化
    二、精益創業+小步快跑
    三、項目試點與執行
結語

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