幫助中心 | 我的帳號 | 關於我們

電子商務概論(第2版高等學校電子商務系列教材)

  • 作者:編者:鄭麗//劉宇涵
  • 出版社:北京交通大學
  • ISBN:9787512137264
  • 出版日期:2019/01/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:366
人民幣:RMB 68 元      售價:
放入購物車
加入收藏夾

內容大鋼
    鄭麗、劉宇涵主編的《電子商務概論(第2版高等學校電子商務系列教材)》結合大量案例,全面系統地介紹了電子商務的基本理論、知識、技能及實踐,根據電子商務專業的初學者及非電子商務專業的本專科學生的特點,對知識體系進行了重新梳理。全書分3篇共10章,具體為第1篇電子商務基礎篇,包括電子商務概述、電子商務的理論基礎;第2篇電子商務商業模式篇,包括電子商務商業模式、新興的電子商務模式、移動電子商務與物聯網;第3篇為電子商務的支撐環境篇,包括電子商務安全與風險管理、電子支付、電子商務物流、電子商務客戶關係管理、網路營銷。
    本書可作為高等院校本科及專科電子商務、金融、物流管理、國際貿易和國際商務等經管類專業的教材,也可作為各類成人高等教育教學用書,以及社會各類企事業單位相關人員的培訓教材和自學參考書。

作者介紹
編者:鄭麗//劉宇涵

目錄
第1篇  電子商務基礎篇
  第1章  電子商務概述
    1.1  電子商務基本概念
      1.1.1  我國電子商務的發展歷程
      1.1.2  電子商務的概念及功能
      1.1.3  電子商務中信息流、資金流和物流的相互關係
      1.1.4  電子商務的分類
    1.2  電子商務的系統組成及政策環境
      1.2.1  電子商務系統的一般框架
      1.2.2  電子商務系統的基本組成
      1.2.3  電子商務相關法律和宏觀環境
    1.3  電子商務的影響和發展前景
      1.3.1  電子商務的影響
      1.3.2  電子商務的發展前景
    思考與討論題
    參考文獻
  第2章  電子商務的理論基礎
    2.1  網路經濟的基礎理論
      2.1.1  梅特卡夫定律
      2.1.2  摩爾定律
      2.1.3  吉爾德定律
      2.1.4  非摩擦經濟效應
      2.1.5  網路外部性
      2.1.6  雙螺旋理論
      2.1.7  鎖定效應
      2.1.8  達維多定律
    2.2  電子商務中的基礎理論
      2.2.1  長尾理論
      2.2.2  注意力經濟
      2.2.3  六度分隔理論
      2.2.4  維基經濟學
      2.2.5  威客理論
    思考與討論題
    參考文獻
第2篇  電子商務商業模式篇
  第3章  電子商務商業模式
    3.1  電子商務商業模式概述
      3.1.1  電子商務商業模式的基本概念
      3.1.2  電子商務商業模式的基本要素
    3.2  B2B
      3.2.1  B2B內涵及特點
      3.2.2  B2B交易主要模式
      3.2.3  B2B盈利模式
      3.2.4  典型案例分析——阿里巴巴
    3.3  B2C
      3.3.1  B2C內涵及特點
      3.3.2  B2C後台管理流程和網上購物流程
      3.3.3  B2C電子商務運營要求
      3.3.4  B2C盈利模式
      3.3.5  典型案例分析——1號店:網上超市

    3.4  C2C
      3.4.1  C2C內涵及特點
      3.4.2  網路拍賣平台運作模式
      3.4.3  店鋪平台運作模式
      3.4.4  C2C盈利模式
      3.4.5  典型案例分析——淘寶網
    3.5  O2O
      3.5.1  O2O內涵及特點
      3.5.2  交易流程
      3.5.3  O2O盈利模式
      3.5.4  典型案例分析——攜程網
    思考與討論題
    參考文獻
  第4章  新興的電子商務模式
    4.1  跨境電子商務
      4.1.1  跨境電子商務概念
      4.1.2  跨境電子商務主要平台
      4.1.3  跨境電子商務物流與支付
    4.2  社會化電子商務
      4.2.1  社會化電子商務概述
      4.2.2  社會化關係
      4.2.3  立體社會化媒體體系的構建
    4.3  虛擬現實與增強現實電子商務
      4.3.1  虛擬現實電子商務
      4.3.2  增強現實電子商務
    思考與討論題
    參考文獻
  第5章  移動電子商務與物聯網
    5.1  移動電子商務
      5.1.1  移動電子商務的概念和特點
      5.1.2  移動電子商務相關技術
      5.1.3  移動電子商務的應用
    5.2  物聯網
      5.2.1  物聯網的概念
      5.2.2  物聯網的基本特徵
      5.2.3  物聯網的體系結構
      5.2.4  物聯網的關鍵技術
      5.2.5  物聯網的應用
    思考與討論題
    參考文獻
第3篇  電子商務的支撐環境篇
  第6章  電子商務安全與風險管理
    6.1  電子商務安全的概念
      6.1.1  電子商務安全的含義
      6.1.2  電子商務安全面臨的主要問題及產生原因
      6.1.3  電子商務安全的基本要素
    6.2  電子商務的安全體系架構及風險管理
      6.2.1  電子商務安全的主要環節及影響因素
      6.2.2  電子商務安全體系結構
      6.2.3  電子商務安全風險管理

      6.2.4  電子商務安全與雲計算
    6.3  電子商務安全技術
      6.3.1  數據加密技術
      6.3.2  認證技術
      6.3.3  安全協議技術
      6.3.4  .黑客防範技術
      6.3.5  病毒防範技術
      6.3.6  虛擬專網技術
    6.4  電子商務安全實踐
      6.4.1  Windows操作系統的安全設置實踐
      6.4.2  CA認證實踐
      6.4.3  電子簽章實踐
      6.4.4  誠信認證實踐
    思考與討論題
    參考文獻
  第7章  電子支付
    7.1  電子支付概述
      7.1.1  電子支付的概念
      7.1.2  電子支付與傳統支付方式的區別
      7.1.3  電子支付的產生
      7.1.4  電子支付的發展
      7.1.5  電子支付系統的基本構成
      7.1.6  電子支付系統的基本流程與要求
    7.2  電子貨幣
      7.2.1  電子貨幣的概念及分類
      7.2.2  電子貨幣的職能
      7.2.3  電子貨幣的運行條件
      7.2.4  電子貨幣的應用
    7.3  網上支付
      7.3.1  網上支付的產生與發展
      7.3.2  網上支付的內涵
      7.3.3  網上銀行及其應用實例
      7.3.4  第三方支付
    7.4  移動支付
      7.4.1  移動支付的概念與種類
      7.4.2  移動支付體系架構及流程
      7.4.3  移動支付發展的現狀與趨勢
      7.4.4  移動支付應用實例
    思考與討論題
    參考文獻
  第8章  電子商務物流
    8.1  電子商務物流概述
      8.1.1  物流的基本概念
      8.1.2  我國電子商務物流的發展現狀
    8.2  電子商務訂單履行
      8.2.1  電子商務訂單履行概述
      8.2.2  電子商務訂單履行優化的技術
    8.3  電子商務物流模式-
      8.3.1  基本物流模式
      8.3.2  電子商務物流的模式

      8.3.3  各電子商務模式下的物流
    8.4  電子商務中的供應鏈管理
      8.4.1  電子商務中供應鏈管理的重要性
      8.4.2  匹配電商節奏的敏捷供應鏈
      8.4.3  案例:蘇寧易購的供應鏈管理
    思考與討論題
    參考文獻
  第9章  電子商務客戶關係管理
    9.1  電子商務中客戶關係管理的方式
      9.1.1  客戶關係管理的起源與發展
      9.1.2  電子商務環境中的客戶特徵分析
      9.1.3  電子商務中的客戶關係管理的方式
    9.2  電子商務中的客戶服務管理
      9.2.1  電子商務中客戶服務管理概述
      9.2.2  電子商務中客戶服務策略
    9.3  電子商務中的信任管理問題
      9.3.1  電子商務中的信任問題
      9.3.2  電子商務中的信任管理
    9.4  電子商務客戶關係管理技術
      9.4.1  電子商務客戶關係管理系統
      9.4.2  電子商務客戶呼叫中心
      9.4.3  客戶關係管理中的數據管理技術
    思考與討論題
    參考文獻
  第10章  網路營銷
    10.1  網路營銷概述
      10.1.1  網路營銷的基本概念
      10.1.2  網路營銷的發展歷史
    10.2  網路營銷的理論基礎
      10.2.1  網路直復營銷理論
      10.2.2  網路軟營銷理論
      10.2.3  網路整合營銷理論
      10.2.4  網路關係營銷理論
      10.2.5  網路體驗營銷理論
    10.3  網路營銷市場分析
      10.3.1  網上市場及其調研
      10.3.2  網上消費者購買行為
      10.3.3  網路市場細分和定位
    10.4  網路營銷策略
      10.4.1  網路營銷產品策略
      10.4.2  網路營銷價格策略
      10.4.3  網路營銷渠道策略
      10.4.4  網路營銷促銷策略
      10.4.5  基於4C理論的網路營銷策略
    思考與討論題
    參考文獻

  • 商品搜索:
  • | 高級搜索
首頁新手上路客服中心關於我們聯絡我們Top↑
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司 臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話:02-2381-2033 02-2381-1863 時間:週一-週五 10:00-17:00
 服務信箱:bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證:浙B2-20060032