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心理學與溝通技巧

作者：李豐艷
出版社：天地
ISBN：9787545540697

出版日期：2018/10/01
裝幀：平裝
頁數：261

人民幣：RMB 39.8 元售價：元

內容大鋼

李豐艷著的《心理學與溝通技巧》從心理學專業角度出發，以全新的視角解讀聽與說的重要意義，從非語言溝通、職場高效溝通、日常情感溝通、幽默溝通和自我溝通等方面，深刻精準地揭示了溝通在生活與工作中所起的關鍵作用。讀完本書，你會發現，人與人之間的溝通是有技巧可循的。

作者介紹

李豐艷

Part 1 說是藝術——魅力說之道
  「呵呵」與「哦」——無回應的絕境
  糾結「你」與「您」——溝通禮先行
  如利劍出鞘——聲音特質之重
  誠之者，人之道——說出你的真誠
  以情感人——打動人心的溝通
  點到為止——話到嘴邊留半句
  不怯場——辯論和演講亦是溝通
Part 2 聽是學問——沉靜聽之理
  溝通方式的轉變——從「不得不聽」到「我選擇不聽」
  聽與說之間——溝通中的你來我往
  吉人寡言——內心智慧者不語
  禮節和修養——聽出來的個人魅力
  有效信息的獲取——聽與說的實際應用
  傾聽五層次——做主動的傾聽者
  傾聽四技巧——聽、說如何兼得
Part 3 非言語溝通——此處無聲勝有聲
  打造緣分一道不同不相為謀
  目光交流——來自心靈之窗的親切問候
  笑意盈盈——最美的溝通語言
  手勢動作——溝通中的指尖舞蹈
  肢體語言——身體或許比嘴巴誠實
  溫暖的擁抱——陪伴是最長隋的告白
Part 4 職場高效溝通——七招升職必殺技
  從100％到20％——溝通漏斗效應
  知是君王合釣龍——拍馬屁有道
  發言的藝術——好口才使人佔盡上風
  一圖抵千言——看得多、說得少
  優劣論——書面語言溝通與口頭語言溝通
  「白紙黑字」的雷區——E-mail八大法則
  米格-25效應——跨部門溝通方法
Part 5 日常情感溝通——抒胸臆各有法門
  情感溝通——用心而不是用情緒去交流
  爭來理、輸掉——不要與家人講理
  撒嬌的智慧——撒嬌的女人最好命
  愛的讚美一老夫老妻互誇讚
  有事兒您說話——為何不敢拒絕
  抱怨的日常——收起抱怨，不做負能量的傳播者
Part 6 幽默溝通——情商進發的魔法
  幽默——親和力的形象大使
  不止引人發笑——小幽默有大智慧
  自嘲法——幽默之最高境界
  說笑話不是亂說話——幽默時的尺度
Part 7 探秘自我溝通——認識、提升、超越
  「我是誰？」——做一個自我觀察者
  「我有哪些優點和缺點？」——貴在自知之明
  「我在哪裡？」——不同的平台創造不同的價值
  「怎樣超越自我？」——創造精彩的未來和非凡的人生

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