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爆品和口碑營銷運營實戰108招(小產品大市場)

  • 作者：編者:徐茜
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115494252
  • 出版日期：2018/11/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：241
人民幣：RMB 55 元      售價：元
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內容大鋼
    如何用匠心打造爆品？如何運營贏得良好口碑？徐茜編著的《爆品和口碑營銷運營實戰108招(小產品大市場)》包含12大專題內容，從聚焦、創新、思維、產品、粉絲、體驗等角度，幫助大家從新手成為爆品和口碑運營高手。通過學習108個乾貨技巧，從掌握爆點、引流吸粉、營銷分析、創新思維、口碑打造等方面，完成實現0到1萬元、10萬元、100萬元的利潤突破。
    本書結構清晰，語言簡潔，對於爆品和口碑營銷與運營具有較強的實用性和針對性，適合爆品和口碑的運營者、管理者，特別是想要轉型的傳統企業經營者、小微創業者等閱讀。
作者介紹
編者:徐茜
    徐茜，暢銷書《微店這樣玩就賺了！開店運營+營銷推廣+成功案例》《微店運營推廣：打造人氣、促進銷量108招》的作者，資深電商人士，從事淘寶開店、微店運營多年。她既是支付寶和微信支付的用戶，又是支付寶和微信支付的商家，對於支付寶、微信支付在B端和C端的應用，有較強的實戰經驗。
目錄
上篇：爆品篇
  第1章  爆品入門：把握關鍵製造爆點
    001  找准你的目標受眾
    002  提供特定使用場景
    003  滿足受眾的強需求
    004  能擊中用戶的痛點
    005  要比對手更早進場
    006  遠超對手的性價比
    007  擁有一個響亮的名號
    008  「顏值」必須過關
    009  有讓人尖叫的優勢
    010  選擇合適的傳播載體
  第2章  聚焦引爆：新品老品都有機會
    011  聚焦實際上就是做減法
    012  單點極致好過全面撒網
    013  根據趨勢尋找一點突破
    014  重塑產品突破點很重要
    015  新產品爭做唯一或第一
    016  升級核心產品鞏固地位
    017  聚焦營銷方可「贏銷
    018  聚焦市場擴大已有優勢
  第3章  創新引爆：從創造中顯真色彩
    019  放下過去釋放自己
    020  從失敗中獲得點子
    021  創新始於解放想象
    022  打破定勢顛覆傳統
    023  用勇氣去實現想法
    024  革新需要自我否定
    025  新技術就是新契機
    026  前瞻市場預測未來
  第4章  思維引爆：直接命中用戶想法
    027  服務思維：讓用戶感覺被尊重
    028  免費思維：以小舍換取大流量
    029  痛點思維：找到痛點重點出擊
    030  爆點思維：定點引爆贏得尖叫
    031  草根思維：從大眾的角度思考
    032  信用思維：誠信銷售獲得信任
    033  迭代思維：實時改進顛覆創新
    034  跨界思維：異業合作實現融合
    035  順勢思維：立足市場順勢而為
    036  產品經理思維：用心思考嚴抓品質
  第5章  營銷引爆：資源發力積極引爆
    037  微信營銷：從爆文到爆款
    038  掃碼營銷：實現移動宣傳
    039  用戶營銷：滿足精準需求
    040  飢餓營銷：讓用戶搶著買
    041  內容營銷：增強產品吸引
    042  口碑營銷：著力口碑打造
    043  借力營銷：轉外力為動力
    044  事件營銷：結合熱點宣傳

    045  品牌營銷：齊抓名氣銷量
    046  O2O營銷：增加影響廣度
    047  大數據營銷：以數據拉需求
    048  社會化營銷：針對性的互動
  第6章  流量引爆：新媒體時代的打法
    049  以流量打造為目標
    050  做擅長和適合的事
    051  用快字訣指導行動
    052  生產有爆點的產品
    053  製造熱點佔據頭條
    054  發售之前先行造勢
    055  做好門店和渠道管理
    056  通過互聯網壟斷流量
  第7章  細節引爆：主動增加爆破範圍
    057  一個有針對性的策劃
    058  打動人的情懷故事
    059  傳達價值的口號
    060  簡短有力的介紹
    061  抓人眼球的圖片
    062  精美的PPT資料
    063  吸睛的爆款軟文
    064  有轉發衝動的視頻
下篇：口碑篇
  第8章  口碑打造：輕鬆獲取如潮好評
    065  消費與口碑相輔相成
    066  消費者主動幫助推銷
    067  口碑傳播，真實可信
    068  好口碑始於正確定位
    069  用戶體驗永遠是重點
    070  粉絲是好口碑的基石
    071  好售后可造就好口碑
    072  信任感是最好的口碑
  第9章  產品打造：精準佔有目標市場
    073  產品定位決定口碑
    074  通過理念傳達定位
    075  賦予產品精神屬性
    076  借由比襯突出自己
    077  細分市場精準出擊
    078  做出個性抓住長尾
    079  給產品澆上「雞湯
    080  重拳出擊勇爭第一
  第10章  體驗打造：體驗營銷成黃金賽道
    081  好的體驗造就好口碑
    082  第一印象必須建立好
    083  體驗中融入真實情感
    084  以創意增加體驗感受
    085  提供個性的特色體驗
    086  交互設計滿足參與需求
    087  邀請用戶參與產品設計
    088  根據市場趨勢適時調整

  第11章  粉絲打造：將用戶變成推銷員
    089  以品質獲得鐵桿粉
    090  誠信經營獲得青睞
    091  盡可能做到「透明
    092  敢承諾並將之實現
    093  用名人擴大粉絲群
    094  薄利獲取價格優勢
    095  制定簽到獎勵機制
    096  推出積分獎勵模式
    097  建立任務獎勵模型
    098  多發福利增強黏性
  第12章  售后打造：迎來口碑持續暴漲
    099  遇抱怨先低頭
    100  主動進行溝通
    101  認真傾聽意見
    102  儘快給出答覆
    103  學會博取同情
    104  適時讚美顧客
    105  消除用戶疑慮
    106  附贈一些小驚喜
    107  引導用戶給好評
    108  與用戶禮貌道別

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