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消費者心理與行為(第6版21世紀市場營銷系列教材十二五普通高等教育本科國家級規劃教材)

  • 作者：編者:江林//丁瑛
  • 出版社：中國人民大學
  • ISBN：9787300262352
  • 出版日期：2018/10/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：322
人民幣：RMB 45 元      售價：元
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內容大鋼
    江林，丁瑛編著的《消費者心理與行為（第6版21世紀市場營銷系列教材十二五普通高等教育本科國家級規劃教材）》于1997年首次出版，在消費升級的時代契機下，作者進行了第6版的修訂工作。
    針對消費決策模式等方面出現的新問題，作者試圖用前沿理論給出新的解讀視角，同時剖析營銷策略對消費者偏好的影響機制。與同類教材相比，本書更為關注消費行為背後的心理機制，不僅闡述了傳統的經典理論和行為決策模型，更結合本領域的前沿研究梳理了新的研究成果，同時提供豐富的企業實踐案例作為理論的佐證，有利於提升讀者理論聯繫實際的能力。
    擴展了對於消費者非理性決策行為的探討。增加第9章「消費者的決策偏見與非理性行為」，系統介紹消費者非理性決策的行為類型、背後的決策心理機制和動機，並給出了規避非理性決策的路徑。
    貼合互聯網+時代的消費需求，力圖開拓新穎視角。增加了對於社會比較、資源稀缺等視角的討論內容，豐富了在線消費心理與行為相關的內容，並融入了部分發表在營銷領域國際頂級期刊上的最新研究成果。
    對部分章節的內容進行梳理和編排，加強理論之間的相關性和邏輯遞進關係。
作者介紹
編者:江林//丁瑛
目錄
第1章  緒論
  第1節  消費者心理與行為學的研究對象和內容
  第2節  消費者心理與行為的學科性質和特點
  第3節  消費者心理與行為的學科演進和發展
  第4節  研究消費者心理與行為的重要性
第2章  影響消費者行為的因素體系
  第1節  消費者行為的基本模式
  第2節  影響消費者行為的個人內在因素
  第3節  影響消費者行為的外部環境因素
第3章  消費者的注意與知覺
  第1節  知覺的特性
  第2節  消費者的知覺過程
  第3節  消費者的感官系統與知覺
  第4節  消費者知覺的營銷啟示
第4章  消費者的學習和記憶
  第1節  消費者學習概述
  第2節  學習理論及其在營銷中的應用
  第3節  消費者的記憶
  第4節  消費記憶與品牌價值
第5章  消費者的個性與自我概念
  第1節  消費者的個性
  第2節  消費者的能力、氣質與性格
  第3節  自我概念與消費者行為
  第4節  消費者的生活方式
  第5節  社會身份對消費心理與行為的影響
第6章  消費者態度的形成與改變
  第1節  消費者態度的構成與功能
  第2節  消費者態度的形成
  第3節  消費者態度的改變
  第4節  消費者態度的測量
第7章  消費者的需要與購買動機
  第1節  消費者需要的特性和分類
  第2節  消費者需要的內容與形態
  第3節  消費者購買動機的特性與類型
  第4節  購買動機的測量與分析
第8章  消費者的購買決策與購買行為
  第1節  消費者的購買行為模式和過程
  第2節  消費者購買決策的程序與類型
  第3節  需求確認與品牌定位
  第4節  信息獲取與決策涉人度
  第5節  選項評估及決策路徑
  第6節  購后評價與消費者忠誠
第9章  消費者的決策偏見與非理性行為
  第1節  決策偏見的成因
  第2節  常見的決策偏見類型
  第3節  規避決策偏見的方法
第10章  家庭生命周期、角色分工與購買行為
  第1節  家庭、家庭規模和家庭結構
  第2節  家庭生命周期及消費變動
  第3節  家庭角色與家庭購買決策

  第4節  影響家庭購買行為的營銷策略
第11章  群體消費心理與行為
  第1節  消費者群體特徵與類型
  第2節  群體規範、群體壓力與內部溝通
  第3節  口碑傳播和創新擴散
  第4節  參照群體的影響
  第5節  消費者模仿與從眾行為
  第6節  消費習俗和消費流行
第12章  社會文化與消費者行為
  第1節  文化、亞文化與消費差異
  第2節  消費者行為的跨文化差異
  第3節  社會階層與消費者差異
  第4節  社會角色對消費者行為的影響
  第5節  社會比較與消費心理
第13章  品牌消費心理與行為
  第1節  品牌的內涵與構成
  第2節  品牌的心理基礎和形成機制
  第3節  消費者的品牌購買與轉換行為
  第4節  增強消費者的品牌偏好與忠誠
第14章  消費者行為與營銷組合策略
  第1節  新產品開發與推廣心理策略
  第2節  價格策略的心理機制
  第3節  廣告的心理功能與誘導策略
  第4節  購物環境與消費者心理反應
  第5節  基於消費者的整合營銷傳播
第15章  消費者行為的新興研究領域
  第1節  消費者體驗心理與行為
  第2節  消費者投資理財心理與行為
  第3節  綠色消費心理與行為
  第4節  在線消費心理與行為
  第5節  神經營銷學與消費者行為
  第6節  資源稀缺情境下的消費心理與行為
參考文獻

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