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好好接話

作者：(日)山口拓朗|譯者:林麗櫻
出版社：北京聯合
ISBN：9787559621719

出版日期：2018/11/01
裝幀：平裝
頁數：211

人民幣：RMB 49.9 元售價：元

內容大鋼

山口拓朗著的《好好接話》是一本關於克服溝通障礙的書。本書以人類心理為基礎，從表情到態度、選擇話題的方式、說話方法、聆聽技巧、反應、轉變話題的做法、發問技巧等，傳授既簡單又能打動人心的說話術。而且也可以幫你去除內心深處潛藏以久的會話恐懼感。另外，為了解決大家「不知道該說些什麼」的煩惱，書中集結了可立即使用的完整會話內容，同時也彙集隨時隨地都能聊的「閑聊話題集」。看完本書之後，你一定可以灑脫地與以前充滿不安且缺乏自信的自己告別。

作者介紹

(日)山口拓朗|譯者:林麗櫻

前言  數千個真實案例驗證，成功克服說話恐懼
第一章  懂得傾聽，做對錶情回應，別當「談話終結者
  ロ  做錯「表情動作」，說得再好也不討喜
  ヮ  傾聽不搶話，為開口接話做足準備
  ワ  「神回應」最有好感，日常小事可鍛煉
  ヰ  適時「搭腔附和」，溝通橋樑不會斷
  ヱ  「鸚鵡回話法」能突破心防，陌生人變得有默契
  ヲ  洞悉對方說話「情緒」，再決定接話「語氣
  ン  對方話題很無趣，怎麼接話轉移
  ヴ  擴大交友圈，「回饋原理」很重要
  ヵ  多方見聞的「小道消息」，接話題材的寶庫
第二章  熟練運用「萬用話題」秘籍，立即變身聊天接話高手
  ロ  高明「閑聊術」，能卸除緊張又看穿個性
  ヮ  「七大話題」放口袋，和誰都能聊得開
  ワ  熟練運用「萬用話題集」，怎麼接話都不失誤
  ヰ  善用「相似法則」找話聊，親密度倍增
  ヱ  「食物話題」最能聊，容易發揮又好搭話
  ヲ  「讚美」掛嘴邊，好感度百分百
  ン  聚焦「對方專長」讓他說，聊再久也不累
  ヴ  氣氛冷場無言時，「即興話題」怎麼找？
  ヵ  適時說出「我也是這樣想的」，一句話俘獲人心
  ヶ「四種禁忌話題」，聊天的暗黑殺手
第三章  聽出對方「暗示關鍵語」，接話有同理心，好感度將倍增
  ロ  「順勢回問」，越聊越開的接話術
  ヮ  對方反覆說的語句，是炒熱話題的關鍵
  ワ  「數字」有弦外之音，暗藏期待等你接
  ヰ  「有趣的共同經歷」，氣氛越來越好的妙招
  ヱ  「加一句話」的回話，對方不必費心找話接
  ヲ  「5W1H」，導引話題的利器
  ン  別為「接話慢的靜默」著急，搶話只會失禮
  ヴ  面對激動情緒，用「我懂你」取代「建議
  ヵ  「聆聽抱怨」有要領，轉移話題是上策
  ヶ  勉強開口打破沉默，不易接話更尷尬
第四章  坦誠示弱，聊天沒壓力，誰都想和你做朋友
  ロ  說話「面帶微笑」，製造好印象的必殺技
  ヮ  「坦率說自己」，沒人會想防你
  ワ  幫自己的個性貼標籤，任何人都會印象深刻
  ヰ  聊自身工作，從簡單的講起，切忌賣弄
  ヱ  「直言自己的缺點」，別人對你更有好感
  ヲ  提供「開心受用」的信息，誰都想和你聊不停
  ン  「對方說的話」下次再提及，最討人喜歡
第五章  迅速融入人群，害羞嘴笨也能學會的「混熟密技
  ロ  「問候語+寒暄」，再怎麼陌生也能融冰
  ヮ  「名字」有魔力，越叫感情越增進
  ワ  把聊天當成「說故事」，有畫面更能吸睛
  ヰ  「誇張比喻」多練習，鍛煉幽默感的訣竅
  ヱ  快速提升好感度，「肯定敘述法」能辦到
  ヲ  「糗事經驗」主動說，與人聊天沒隔閡
  ン  先為對方著想再開口，最能提升自己的魅力
  ヴ  「夢想」會傳遞熱情，能引發他人共鳴

  ヵ  適時說出「我只對你」，輕易觸動人心
第六章  與人攀談、炒熱氣氛，再怎麼陌生都能開心聊的秘訣
  ロ  重拾「赤子之心」，主動聊天不怕被拒絕
  ヮ  拉「被冷落的人」一起聊，能建立好交情
  ワ  談自己的專業要懂收尾，滔滔不絕討人厭
  ヰ  「假設問題」能套出「真心話
  ヱ  「沒答案的問題」，活絡現場氣氛最好用
  ヲ  「封閉+開放」的詢問，怎麼聊都有話講
  ン  適時幫對方「整理對話」，聊多久都不累
  ヴ  打斷對方也不傷和氣的「對話轉向語
  ヵ  運用「說到……」，能巧妙轉移無聊話題
第七章  交談「投其所好」，話題不間斷，無論誰都會喜歡你
  ロ  喚起對方「心動記憶」，暢所欲言停不住
  ヮ  稱讚「對方自己忽略的優點」，贏得好感的絕招
  ワ  「愛聽好話」是天性，「具體誇獎」效用大
  ヰ  轉述「第三者讚美」，會讓對方更高興
  ヱ  男人、女人大不同，怎麼接話需考量
  ヲ  男女內心不一樣，讚美重點要拿捏
  ン  當對方處於困境時，該如何接話？
  ヴ  「約會預告」，最能贏得女性芳心
  ヵ  巧用「留白時間」，告白成功率最高
  ヶ  情緒性責備，只會讓狀況惡化
第八章  懂得職場接話術，人際關係更融洽，同事上司都挺你
  ロ  「禮貌體貼」先表達，請托他人做事最有效
  ヮ  先講結論不?唆，別人才肯聽你的
  ワ  掌握「1T3S」，怎麼說話都有魅力
  ヰ  初次見面話題怎麼找？「名片」有最佳線索
  ヱ  和重要人士見面，事前資訊收集決定成敗
  ヲ  「20秒決勝負」，高超的電話溝通術
  ン  活用「的確……」句型，意見最能被接納
  ヴ  「邊聽邊做筆記」，讓主管覺得可靠的高招
  ヵ  「轉換負面念頭」，討厭的主管也會變貴人
第九章  學會「發問絕技」，真心話和有用情報，一出手馬上就有
  ロ  啟動「貢獻心」開關，對方就會滔滔不絕
  ヮ  提問越具體，越能引出「核心答案
  ワ  「場所」影響大，確定交談內容再選擇
  ヰ  坦白表明「我不懂」，別人更會樂意說
  ヱ  「感謝的回應」，別人想和你說更多
結語  懂傳接球的對話技術，人生際遇大不同
自我檢核表  漂亮的接話技術，你學會了幾樣？

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