同類熱銷排行榜

高質量提問(最正確的思考方式)

作者：編者:劉文鳳
出版社：中國鐵道
ISBN：9787113247669

出版日期：2018/10/01
裝幀：平裝
頁數：216

人民幣：RMB 45 元售價：元

內容大鋼

提問不僅是一種技巧，更是一種境界。提問的境界不同，結果自然完全不一樣。溝通是否有效，關鍵在於提問是否到位。因為一個有效的提問能夠直抵對方的內心，甚至瞬間擊破其心理防線，從而提高溝通效率，提升自身影響力，在溝通中掌握話語主動權。
劉文鳳編著的《高質量提問(最正確的思考方式)》從提問方法、提問對象、不當提問、提問邏輯、問題尺度等方面詳細介紹了高質量提問的藝術，讓你在人際交往中擁有正確的思考方式，問出真正有價值的問題，得到自己迫切想知道的答案。本書適合初涉社會的新人、職場白領與管理人員，以及所有對口才交際感興趣的讀者閱讀。

作者介紹

編者:劉文鳳
劉文鳳，思維拓展訓練專家，職場成長導師，一直潛心研究教育學、心理學、溝通學與管理學，尤其專註于這些學科在各個領域的實踐、應用與探索，並將研究成果積極應用於教育培訓實踐中，積累了豐富的職場成長案例，並形成了自己獨到的見解與培訓風格。其豐富的成長閱歷、流暢飛揚的文筆和精彩獨到的分析，總能給讀者帶來實實在在的收穫。

第一章  學會提問，價值千萬的生意可能源於一個簡單問題
  一、會說不如會問？——會提問，你連10%的話都不用說
  二、為什麼要提問？——提出了問題，也就解決了問題的一半
  三、提問要做準備？——事先了解對方，別「對牛彈琴
  四、提問要有所預判？——對溝通情景有所預判，把握溝通方向
  五、把答案藏在問題里？——讓事情按照你的想法推進
  六、身體也要有語言？——無聲語言讓提問錦上添花
  七、提問要有層次感？——製造「溫水煮青蛙
  八、提問時向對方請教？——投石問路，探出對方虛實
  九、提問需要聲東擊西？——旁敲側擊，問在此意在彼
  十、提問需要用語準確？——語言歧義，答案可能南轅北轍
  十一、提問要明確目的？——沒有目的的提問千萬別問
第二章  不需多費口舌，好問題總能獲得自己想要的答案
  一、問題中包含關懷？——一問勝萬言
  二、提問要拉近距離？——關懷備至是最美麗的提問
  三、想要對方脫口而出？——問題如此簡單，腦子不動嘴巴動
  四、提問要有針對性？——提問不對，答案就會被扭曲
  五、不要問太多原因？——成人版的「十萬個為什麼」最讓人討厭
  六、提問者要有同理心？——提問前先換位思考
  七、對方面子傷不得？——多繞個彎子，少碰個釘子
  八、乾巴巴的提問最沒氣氛？——別忘了找幽默幫個忙
  九、想要幫助對方糾正錯誤？——向蘇格拉底學習「三步問答法
  十、不用回答的問題也叫問？——自問自答，引起對方注意
第三章  巧妙提問，答案多得超乎你想象
  一、以對方為中心？——讓他做話題的主人
  二、這個提問很驚奇？——用好奇心作誘餌，找到「動情點
  三、提問要引起話題？——搭建無尷尬溝通的橋樑
  四、提問有雷區？——尊重對方，哪壺開了提哪壺
  五、提問之後要沉默？——片刻的安靜換來的是真切的回答
  六、提問要令人印象深刻？——不問則已，一問驚人，問出自己的風格
  七、拋磚引玉先說自己？——用我的秘密換你的真心
  八、提問讓人摸不著頭腦？——問得具體，回答才會給力
  九、想要知道更多的信息？——學會追問，讓話題「可持續發展
  十、提問后不僅要傾聽？——對方的身體語言「偷偷」給你答案
第四章  提問不當，再怎麼問也不會得到有效回應
  一、提問時裝腔作勢？——沒人對你這個「老大」服氣
  二、問題很突兀？——脫離情景，提問徒有虛名
  三、提問里有行話？——通俗而不庸俗，別人聽得懂才是目的
  四、提問迴避矛盾？——閉上眼睛，「大象」也不會消失
  五、提問一團亂麻？——抓住主要問題，別把對方問暈了
  六、提問不客觀？——對方會質疑你有何動機
  七、提問陳詞濫調？——在陳舊的談資中找到新的話題點
  八、你的問題讓人不知所云？——不懂裝懂惹人厭
  九、提問者越俎代庖？——別問自己不該問的問題
第五章  問題得不到回應，可能是你的提問沒有邏輯
  一、問題沒有充足論據？——推不出的問題就不要問
  二、提問轉移話題？——小心，你的提問跑偏了
  三、提問時進行人身攻擊？——這樣的問題讓人避之不及
  四、用循環論證提問？——沒人願意陪你繞圈子
  五、提問時訴諸憐憫？——再煽情也賺不到眼淚

  六、這樣下去怎麼得了？——別問這麼神經過敏的問題
  七、問題中有不當類比？——強行對比會鬧出笑話
  八、問題讓人左右為難？——你的提問讓別人怎麼回答
  九、問題否定了前提？——先問是不是，再問為什麼
  十、想做事後諸葛亮？——事後歸因只能是牽強附會
第六章  因人而異，對不同對象要用不同的問法
  一、向領導怎麼提問？——用請教的方式獲得重磅信息問題
  二、向下屬怎麼提問？——提問比直接給出答案更有用
  三、向客戶怎麼提問？——提得好，事半功倍；提得不好，事倍功半
  四、向陌生人怎麼提問？——真誠是打開心門的鑰匙
  五、向孩子怎麼提問？——引導比批評更有力量
  六、向老年人怎麼提問？——憶起當年勇，說三天三夜都不會累
  七、向愛人怎麼提問？——善於傾聽，與對方一起分擔煩惱
第七章  提問要有分寸，別讓對話失去控制
  一、提問不在點子上？——用廢話提問，得到的還是廢話
  二、把對方當「犯人」來問？——咄咄逼人，只能換來閉口不說
  三、提問太絕對？——問題沒有非此即彼這麼簡單
  四、提問以己度人？——你想的不一定是對方所想的
  五、提問嗓門大？——氣壯如牛，得到的或許只是捂耳朵
  六、問題引發爭議？——話題跑偏，如何說到對方心窩裡
  七、回答讓你不滿意？——少安毋躁，聽對方把話講完
  八、提問代表一種主動權？——主動提問，逆轉溝通的被動局面
  九、想讓對方自行尋找答案？——用他的話來進行提問
第八章  提問沒回應，換種方法，一分鐘問到關鍵處
  一、提問遭遇冷場？——自然轉換問題，做冷場的終結者
  二、內向者回應不積極？——找准心理觸發點，內向者秒變外向者
  三、你不方便提問？——巧借外力，讓第三者「插足
  四、提問頻遭冷漠回應？——解讀迴避，喚醒對方沉睡的心
  五、對方回答模稜兩可？——澄清事實，讓他的回答順理成章
  六、對方答非所問？——聊聊不相關的，卸下對方的心理防線
  七、暫時得不到回應？——保留問題下次再問
  八、回答有所保留？——是什麼讓對方的回答大打折扣
第九章  提問出奇制勝，方能問出真心話
  一、想撼動對方的心理防線？——連續提問，不給對方喘息之機
  二、想找到對方的話語破綻？——反覆提問，比較前後語言信息
  三、想試探對方的心理秘密？——刺激提問，捕捉對方異常反應
  四、想獲知隱瞞的真相？——突發提問，讓對方無意間說出事實
  五、想挖出對方的深層渴望？——單刀直入，一語擊中心理軟肋
  六、想重掌談話主動權？——巧妙反問，用問題來回答問題
第十章  提問有方，方法有時比內容更重要
  一、問題要具有煽動性？——拒絕無關痛癢，激發亢奮狀態
  二、問題要具有誇張性？——提問無須回答，問題包含答案
  三、問題帶動自身反省？——語重心長，讓對方自我檢討
  四、問題要具有發散性？——刺激對方想得更多
  五、問題要具有收斂性？——啟發對方的聚合思維
  六、問題之中有選擇？——二選一，任何選項都對你有利
  七、問題要具有開放性？——讓對方有最大的回答自由度
  八、提問也是一種協商？——問題中自帶建議，讓他自己做決定
  九、提問中帶有暗示？——不明說，讓他自己領會
  十、提問要有所假設？——避免針鋒相對，改變說話策略

Δ訂單支付
付款方式
運費計算方式

Δ關於我們
關於美商天龍
聯絡我們

首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

高質量提問(最正確的思考方式)