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管理就是解決問題

  • 作者：李培翔
  • 出版社：金城
  • ISBN：9787515517124
  • 出版日期：2018/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：253
人民幣：RMB 58 元      售價：元
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內容大鋼
    企業為什麼需要管理者？根本原因在於，企業當下存在以及未來會不斷產生問題，需要管理者來解決問題。管理者存在的價值，就是解決問題；管理的本質，就是不斷去解決問題。所以，任何管理的理念、方法沒有對錯之分，只需要看能不能解決問題。不能解決問題的理念，不是好理念；不能解決問題的管理者，不是優秀的管理者。要想解決問題，就必須遵循一套行之有效的思維邏輯和操作流程：提出問題（找出問題）→分析問題→搭建框架→制訂方案→實施方案→鞏固成果。李培翔著的《管理就是解決問題》正是從這一管理者解決問題的思維邏輯和操作流程出發，幫助讀者建立一套行之有效的思維邏輯，培養讀者快速有效解決問題的能力，提升管理效能和企業經營能力。本書適合企業各級管理者閱讀。
作者介紹
李培翔
    李培翔，職場效能提升專家，解決力培訓發起人，引導式教學技術專家；職場思考力思維訓練專家，AACTP國際註冊培訓講師，安徽省企業管理協會專家委員。10年培訓及培訓管理工作經歷，擅長從多個角度分析和解決問題，致力於企業員工的系統思考力和執行力課程的培訓與研發。     主要課程有：結構性思維、問題的分析與解決、管理就是解決問題、結構性思維與商務演講、金字塔原理的實戰應用、有結構易表達的PPT製作與呈現、贏在執行力、靠結果生存、執行型團隊打造等。部分客戶有：奇瑞汽車、豐原葯業、世紀金源、華昌置業、新華集團、皖能集團、人和集團、中國農業銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國銀行、交通銀行、徽商銀行、興業銀行等。
目錄
CHAPTER 1 管理的本質是解決問題
  1.「沒有問題」就是最大的問題
  2.明確「什麼是問題」非常關鍵
  3.越是有問題，企業才越有機會
  4.對待問題，堅持「三不放過」
  5.想解決的問題VS應解決的問題
  6.管理不談對錯，只談解決問題
CHAPTER 2 明確差異，發現問題是前提
  1.明確問題比解決問題更重要
  2.通過正確提問進一步明確問題
  3.從疑問出發，找到問題的核心
  4.準確發現問題的9個切入點
  5.確定問題優先順序別的3個指標
CHAPTER 3 系統分析，找出問題的癥結
  1.擦亮眼睛，不要被問題的表象迷惑
  2.假設法：問題分析要以假設為依托
  3.「為什麼」法：請重複5次為什麼
  4.對比分析法：找出差異，查出真因
  5.MECE分析法：相互獨立，完全窮盡
  6.圖表分析法：將問題的癥結可視化
  7.魚骨圖法：看透問題本質的分析法
  8.辨明「真正原因」真偽的3個方法
CHAPTER 4 邏輯思考，搭建思維的框架
  1.運用邏輯思維，洞察問題的本質
  2.以假設為導向的結構化思維
  3.別把假設和結論混為一談
  4.遇事先「建塔」的金字塔思維
  5.SCQA分析法：設定問題的架構
  6.用邏輯樹找出解決問題的方法
  7.用逆向思維擺脫常規的束縛
  8.用直覺思維對問題重新架構
CHAPTER 5 腦洞大開，提出最優解決方案
  1.尋找問題對策的10個常用思路
  2.最簡單的解決方法往往最有效
  3.學會汲取經驗，避免重複勞動
  4.不要放過「荒唐可笑」的點子
  5.好的解決方案來自集思廣益
  6.提出多個方案，並選出最優的
  7.確保解決方案符合客戶的胃口
  8.最優方案之外，還要有備用方案
CHAPTER 6 落地執行，將方案付諸實施
  1.落實方案有步驟，分清輕重緩急
  2.先摘容易摘的果子，給客戶成果
  3.溝通不到位，方案落實難到位
  4.簡化流程，讓執行更簡單高效
  5.給解決方案一個落實的期限
  6.速度是解決問題的「必殺技」
  7.及時跟進，確保方案落實到位
  8.當方案的落實遇到瓶頸時
CHAPTER 7 鞏固成果，未雨綢繆更重要

  1.固定成果、固化經驗的策略
  2.問題改善是永遠沒有盡頭的
  3.危機管理的關鍵是未雨綢繆
  4.將風險降至最低的4種方法
  5.用「空·雨·傘」防範風險
  6.潛在型問題防範自下而上法
  7.恢復型問題防範自下而上法
  8.問題或風險防範自上而下法
CHAPTER 8 端正態度，解決問題要積極
  1.問題無處不在，好心態很重要
  2.對問題要懷有好奇心和探索欲
  3.責任重於泰山，你要勇於承擔
  4.別急躁，解決問題要腳踏實地
  5.不要追求百戰百勝，你做不到
  6.永不放棄，是解決問題的關鍵

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