內容大鋼
移動互聯網時代，職場人士的心理也發生了巨大的變化，管理者要想讓員工爆發出強大的力量，就必須用合理的激勵方法引爆他們的激情。當員工個人目標和企業目標一致時，員工就會迸發出強勁的動力；當員工感受到企業的溫情和人性化，員工就會把企業當成自己的家，主動把這個家園建設好；當員工得到授權和信任，他們就會產生主人翁的態度，將創造力和潛力發揮到極限。而對管理者來說，激勵員工是頭等大事，員工們是死氣沉沉、消極低迷，還是激情無限、鬥志滿滿，全看管理者會不會激勵。成旺坤著的《激勵員工的20大策略與198個技巧》詳細講解了激勵員工的20大策略與198個技巧，致力於讓每一位管理者都成為激勵員工的高手，幫助管理者把管理變成一種藝術。
作者介紹
成旺坤
成旺坤，天成教育創始人，天成外貿企業管理自轉理論架構者、落地實踐者。自2009年以來，專註于企業自動運轉輔導工作，為B2B國際站用戶提供一體化系統解決方案。已出版《好主管會管事》《人力資源管理》《管理不簡單》《激勵員工20大策略》等著作。
目錄
第1部分 激勵員工的20大策略
第1篇 激勵要從員工最關心的問題開始
第1章 目標策略——目標是最長久、最有效的激勵
1.使命感激發最原始的強大動力
2.以目標為鐵則，激發狼性
3.設立可以實現的小目標
第2章 成長策略——成長是激情的不竭源泉
1.企業的成長讓員工充滿鬥志
2.有多大潛力就給多大平台
3.挖人才不如培養人才
第3章 薪資策略——薪資是最實際的激勵
1.薪資不是萬能的激勵，但它是最實際的激勵
2.付出較多的人，薪資一定要高
3.薪資的組成要保持多樣性
第4章 福利策略——員工產生歸屬感，繼而迸發熱情
1.福利要戳中員工的痛點
2.小福利也能起到大作用
3.福利要有合理的制度約束
第2篇 溫情激勵，打造無限正能量
第5章 讚美策略——讚美是最有價值的激勵
1.對員工多一點欣賞
2.不錯過任何讚美的機會
3.發自內心的讚美是最好的激勵
第6章 關懷策略——關懷收穫感動，感動促發激情
1.關懷體現在細節里
2.用關懷驅散員工的挫敗感
3.人才因關懷而凝聚
第7章 尊重策略——尊重是產生創造力的根本要素
1.好領導要和員工打成一片
2.尊重不只是在口頭上
3.讓每個人都變得很重要
第8章 影響策略——無形激勵最有力
1.有參考標準才有爆發力
2.越是浪大風急，越需要榜樣
3.榜樣的行為產生強烈驅動力
第9章 信任策略——信任是激發主觀能動性的關鍵
1.給什麼都不如給信任
2.容得下錯才闖得出路
3.授權必須在信任之下才有價值
第3篇 激勵要有方法，還要有手段
第10章 授權策略——授權是激發員工能力的根本方法
1.授權之前要先把體系理順
2.權力和責任並存才是完美的激勵
3.不但要授權，還要給空間
第11章 溝通策略——調整好心態，幹勁兒才會足
1.多聽聽員工的心聲
2.對員工進行有效引導
3.對員工的問題要及時解決處理
第12章 參與策略——參與感挖掘出深層潛力
1.讓員工參與到決策中
2.參與感讓員工成為企業的主人
3.參與感讓員工發揮出最大價值
第13章 引導策略——價值觀一致造就激情無限的團隊
1.統一價值觀是企業文化的使命
2.讓每個員工都認同企業的價值觀
3.讓員工因為在這裡工作而驕傲
第4篇 晉陞與壓力是最有效的激勵方式
第14章 競爭策略——競爭是產生優秀的最佳激勵方式
1.系統需要競爭機制來刺激
2.優秀是競爭出來的態度
3.將競爭機會給予每個人
第15章 考核策略——考核不是目的，而是激勵手段
1.考核標準提前說明
2.獎勵和懲罰是保證考核有效的必要手段
3.激勵員工是考核的價值所在
第16章 晉陞策略——激勵員工跨越能力瓶頸
1.晉陞可以有效激勵員工
2.給新員工以良好的晉陞通道
3.晉陞是看得見、摸得著的「誘惑」
第17章 危機策略——不逼一把，也許員工就睡著了
1.強烈的危機感產生強大的動力
2.危機是消滅懶惰的最好方法
3.優勝劣汰，危機不只是說說
第5篇 合理的激勵才是最好的
第18章 公平策略——公平是一切激勵手段的前提
1.讓每個員工都感受到公平
2.制度不光要公開透明,更要切實執行
3.就事論事，只看對錯不看人
第19章 人性化策略——人性化是引爆激情的不二之選
1.時代需要人性化管理
2.人性化是最合理的方式
3.員工在人性化管理中激情無限
第20章 隨機應變策略——能隨機應變的激勵才是科學的激勵
1.激勵方式應該因人而異
2.激勵要看準時機
3.做好員工激勵,靈活非常重要
第2部分 激勵員工的實用小技巧
第1篇 用看得見、摸得著的事物和方法激勵員工
第1章 用目標和希望激勵員工的20個技巧
1.給員工規劃未來
2.讓員工看得見成長
3.企業的目標要清晰，還要讓員工看到
4.把企業目標和員工的個人目標聯繫起來
5.讓員工知道企業發展之後他們能得到更多
6.通報企業取得的成就，獎勵有突出貢獻的員工
7.明確員工應該達到的指標
8.指出員工錯誤的同時肯定員工的成績
9.發現員工的長處，給員工發揮長處的空間
10.允許員工犯錯，讓他們敢放手做事
11.給員工自由，激發員工的創造力
12.多鼓勵員工，讓員工充滿希望
13.讓績效成為重要的參考指標
14.對錶現優秀的員工給予提拔
15.用股權激發員工「為自己工作」的熱情
16.管理者要用積極的心態帶動員工
17.管理者嚴格約束自己，成為員工的榜樣
18.布置工作時要明確清晰
19.專業人才負責對應專業領域
20.用平台給員工更多成功契機
第2章 用細節關懷打動員工的19個技巧
1.讓員工擁有健康的心靈
2.感情投資具有長遠的戰略意義
3.讓員工感覺在公司就像在家一樣
4.給績效不好的員工更多的關懷
5.女性員工更在意心理上的認同感
6.員工心態不好時,正是關懷他們的好機會
7.才能越大的員工可能脾氣越大
8.批評中要體現出關心
9.撫慰精神受到打擊的員工
10.讓人性化成為一種管理常態
11.用關懷驅散員工的緊張情緒
12.用專註做事的態度影響員工
13.別給員工留下只說不做的印象
14.在員工遭遇失敗時鼓勵他們
15.對員工的家人也要表示關心
16.重視員工要用行動來體現
17.在關心之餘，要對員工嚴格要求
18.處理員工的問題要寬容
19.鼓勵員工說出他們內心的真實想法
第3章 用薪資和獎勵激勵員工的17個技巧
1.薪資水平要符合員工的能力
2.獎勵要和工作價值相匹配
3.薪資制度要合理，發放薪水要及時
4.薪資水平應該和市場相匹配
5.在合理的水平上，薪資高一點更好
6.獎勵制度應該透明化
7.對特別有能力的人，不要吝惜薪水
8.獎勵一定要公平公正
9.好的薪資和福利最能凝聚人心
10.給員工選擇具體福利的空間
11.對給企業創造巨大價值的員工要重賞
12.給員工提供讓他們喜出望外的獎勵
13.暗中獎勵的方法有時候很好用
14.集體獎勵增強員工的榮譽感
15.小獎勵也能起到大作用
16.獎勵不一定是金錢
17.給員工的獎品要有特點
第2篇 從精神層面激勵員工
第4章 用尊重激發員工主動性的26個技巧
1.管理者應該多到普通員工那裡去看看
2.遇到員工要主動和他們打招呼
3.下達命令態度要堅決，說話時語氣要緩和
4.不隨便打斷員工的話
5.否定員工的觀點時，要講出道理
6.管理者不能對員工發脾氣
7.能叫出員工的名字，是一種尊重
8.不要對員工有偏見
9.多關注員工的優點
10.員工取得成就時親自祝賀
11.管理制度要體現出對員工的尊重
12.決策前給員工表達觀點的機會
13.給員工參與企業決策留下通道
14.不擺架子，與員工保持平等的關係
15.扔掉自己一定比員工水平高的想法
16.遇到問題時向員工請教
17.向員工請教時態度要好
18.平時多和員工交流溝通
19.和員工談話時保持認真的態度
20.和員工成為無話不談的朋友
21.不要過分干預員工的工作
22.用溝通灌輸理念，減少命令的次數
23.堅決不說傷害員工自尊心的話
24.當錯誤無法挽回時也要給員工安慰
25.不戴有色眼鏡看人，平等對待所有員工
26.及時化解分歧和矛盾
第5章 用精神獎勵激勵員工的19個技巧
1.舒適的工作環境是管理者給員工的第一份禮物
2.放下「領導包袱」給員工一個驚喜
3.一次難得的培訓也許是最好的獎勵
4.委託重任有時能讓員工受寵若驚
5.文字的讚美是一種高級獎勵
6.用員工的姓名來命名產品
7.公開表揚最讓人感到光榮
8.在不同的情況下選擇不同的表揚方法
9.做決定以前多聽聽員工的想法
10.讓員工領會到工作的真諦
11.對員工的工作表示謝意
12.注意挖掘員工值得表揚的地方
13.讓員工感到他是被信任的
14.請業績好的員工吃飯
15.歡迎員工給企業提意見
16.管理者犯錯以後要勇於在員工面前承認
17.讓員工體會到工作的具體價值
18.幫員工調整好自己的情感
19.用讚美鼓勵員工發揮主觀能動性
第6章 用適當的壓力激勵員工的17個技巧
1.打一巴掌，再給一個甜棗兒
2.危機意識產生澎湃動力
3.「敲打」對有些員工十分必要
4.利用員工的好勝心來激勵他們
5.用更高的目標來刺激員工
6.通過談話引導員工的激情
7.激將要因人而異
8.肯定員工絕大部分的能力，然後在某個方面故意看輕他
9.不能過分貶低員工
10.想辦法挑起員工「證明給你看」的慾望
11.語氣平淡的批評最能激勵員工
12.讓喜歡抱怨別人的員工自己去做做看
13.在要求員工時，管理者自己也要符合要求
14.向員工挑戰——「我能做到你們能不能」
15.內部競爭，優勝劣汰
16.謹防惡性競爭出現
17.主動製造一些危機，激活員工的積極性
第3篇 激勵員工要使用小手段並能隨機應變
第7章 用小手段激勵員工的22個技巧
1.把錯誤攬到自己身上，減輕員工的「負罪感」
2.知道員工心裡想什麼，才能找出激勵方法
3.激勵關鍵是讓員工產生共鳴
4.逐漸給員工獎勵，不要一下給足
5.管理者不妨故意做個「沒用」的人
6.獎勵金錢時要摻入溫情
7.讓員工明白你在給他成長的機會
8.批評不能傷到員工的心
9.不要因為個人喜好獎勵員工
10.當著客戶的面誇獎員工更有效果
11.時刻將解決問題放在首要位置
12.具體的授權要根據員工的長處來定
13.遇到員工確實無法解決的問題，管理者要出手幫忙
14.對員工的批評要表示感謝
15.和員工保持適當的距離很重要
16.應該鼓勵意見上的分歧
17.管理者和員工之間的關係要融洽
18.任務交給員工后不要撒手不管
19.讓有能力的員工做更重要的事
20.遵守制度要從管理者做起
21.可以讓失去了激情的員工換個工作崗位
22.員工犯錯后要給他「為自己正名」的機會
第8章 靈活多變地激勵員工的21個技巧
1.有時候「請將不如激將」
2.給能力突出的員工一種「優越感」
3.給有能力的員工足夠大的平台
4.給上進心強的員工提供學習機會
5.與喜歡跟人作對的員工做好溝通
6.鼓勵不喜歡改變的員工嘗試新東西
7.對喜歡懷疑的員工表現出真誠
8.多向自尊心強的員工請教問題
9.對說得多做得少的員工要及時提出批評
10.員工經常犯錯，要幫他們找到方法
11.員工驕傲自大，要讓他們明白還有很多東西要學
12.對責任心不強的員工，要讓他們對自己的行為負責
13.員工對自己沒信心時，對他們的成績予以肯定
14.給員工安排他們感興趣的工作
15.對個性強的員工要多包容
16.讓所有人都有展現優秀一面的機會
17.交流時選擇員工喜歡的話題
18.獎勵標準可以因人而異
19.用員工真正想要的東西來激勵他們
20.員工如果表現出色，即便結果失敗也應該獎勵
21.對有上進心的員工應該多支持
第4篇 從整體上激勵員工
第9章 用企業文化激勵員工的17個技巧
1.讓愛和熱情在員工之間流轉
2.不僅要有可以「看」的夢想，還要有可以「摸」的夢想
3.讓使命感融入每個員工的思想觀念之中
4.企業的價值觀應成為員工的價值標準
5.讓員工認識到他所做工作的重要性
6.讓員工有展現創造力的空間
7.用人性化的管理激發員工的激情
8.讓實話實說成為企業文化的一部分
9.讓企業的內部環境保持和諧
10.集體活動是拉近感情的法寶
11.企業文化要得到員工的真心認同
12.員工有知道真相的權利
13.鼓勵員工分享知識和經驗
14.讓員工和管理者在思想上地位平等
15.注重培養員工敢吃苦、敢拼搏的精神
16.努力給員工創造更大的平台
17.柔性管理更有長遠意義
第10章 激勵團隊的20個技巧
1.讓團隊精神成為企業文化的核心部分
2.讓團隊目標促進員工之間互相幫助
3.建立高效率的團隊
4.讓團隊的凝聚力無比強大
5.使團隊的目標保持高度一致
6.激勵團隊需要合理的制度
7.給團隊自由組合的機會
8.團隊需要帶頭人
9.團隊成員的地位要平等
10.懲罰要以團隊為單位
11.強調集體也要尊重個體
12.小團隊是最好的選擇
13.讓小團隊成為企業的基本組成部分
14.大團隊要做好管理系統
15.員工和團隊產生衝突時，要注意保護員工
16.一個人的事就是整個團隊的事
17.矛盾過後團隊更加團結
18.以團隊氣氛帶動每個人
19.不同的團隊要相互合作
20.管理者要注意協調眾多團隊
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