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物業管理信息系統及應用(物業管理專業適用住房城鄉建設部土建類學科專業十三五規劃教材)

  • 作者：編者:韓朝//夏春鋒
  • 出版社：中國建築工業
  • ISBN：9787112221851
  • 出版日期：2018/07/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：377
人民幣：RMB 49 元      售價：元
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內容大鋼
    韓朝、夏春鋒主編的《物業管理信息系統及應用(物業管理專業適用住房城鄉建設部土建類學科專業十三五規劃教材)》在介紹物業管理信息系統概述、技術和開發方法的基礎上，重點分析了物業管理信息系統的開發過程，即戰略規劃、系統分析、系統設計和系統實施與評價過程；同時，介紹了物業管理信息系統的應用及相關案例。理論與實踐緊密結合，通過課程學習，使學生全面掌握物業管理信息系統的基本理論與技能，能夠理論聯繫實際，切實應用所學的專業知識解決物業管理行業中的實際問題。
    本教材主要用於高等學校物業管理本科專業日常教學，也可以作為物業服務行業、企業為工程技術人員進行培訓的教材，還可以作為繼續教育、自學考試教材用書以及物業管理專業技能考試教學培訓用書等。
作者介紹
編者:韓朝//夏春鋒
目錄
1  物業管理信息系統概述
  學習目的
  本章要點
  1.1  物業管理信息系統的引入
  1.2  物業管理的數據、信息與知識
  1.3  物業服務企業的信息流動
  1.4  管理信息系統的定義、結構與分類
  1.5  物業管理信息系統概述
  本章小結
  思考題
2  物業管理信息系統的技術基礎
  學習目的
  本章要點
  2.1  信息技術基礎設施
  2.2  數據管理與大數據
  2.3  移動計算技術
  2.4  物聯網技術
  2.5  雲計算技術
  2.6  物業管理信息系統解決方案
  本章小結
  思考題
3  物業管理信息系統的開發方法
  學習目的
  本章要點
  3.1  物業管理信息系統開發概述
  3.2  物業管理信息系統開發方法分類
  3.3  結構化系統開發方法
  3.4  原型化方法
  3.5  面向對象的開發方法
  本章小結
  思考題
4  物業管理信息系統的戰略規劃
  學習目的
  本章要點
  4.1  物業管理信息系統戰略規劃概述
  4.2  物業管理信息系統的戰略規劃方法
  4.3  業務流程重組
  4.4  物業管理信息系統的初步調查
  4.5  物業管理信息系統的可行性分析
  本章小結
  思考題
5  物業管理信息系統的系統分析
  學習目的
  本章要點
  5.1  系統分析概述
  5.2  系統需求分析
  5.3  系統詳細調查
  5.4  組織結構與功能調查分析
  5.5  業務流程調查與分析
  5.6  數據與數據流程調查分析

  5.7  功能與數據關係分析
  5.8  新系統的邏輯模型
  5.9  系統分析報告
  本章小結
  思考題
6  物業管理信息系統的系統設計
  學習目的
  本章要點
  6.1  系統設計概述
  6.2  系統總體結構設計
  6.3  物業管理信息系統總體結構設計
  6.4  代碼設計
  6.5  數據結構和資料庫設計
  6.6  輸入設計
  6.7  輸出設計
  6.8  處理流程設計
  6.9  系統設計報告
  本章小結
  思考題
7  物業管理信息系統的實施與評價
  學習目的
  本章要點
  7.1  物業管理信息系統的物理實施
  7.2  物業管理信息系統的程序設計
  7.3  物業管理信息系統的測試
  7.4  物業管理信息系統的數據準備
  7.5  物業管理信息系統人員培訓
  7.6  物業管理信息系統的轉換
  7.7  文檔資料的整理與存檔
  7.8  物業管理信息系統的運行與維護
  7.9  物業管理信息系統的評價
  本章小結
  思考題
8  物業管理信息系統的應用
  學習目的
  本章要點
  8.1  物業ERP系統
  8.2  物業服務SCM系統
  8.3  客戶關係管理系統CRM
  8.4  知識管理系統KMS
  8.5  業務流程管理系統BPMS
  8.6  電子商務與社區O2O
  本章小結
  思考題
9  系統案例：萬物至上物業信息化解決方案
  學習目的
  本章要點
  9.1  萬物至上科技有限公司簡介
  9.2  物業企業信息化建設方案
  9.3  物業集團化管理ERP系統

  9.4  移動辦公和現場管理APP
  9.5  至上物業APP
  本章小結
  思考題
10  系統案例：北京中科華博物業管理服務集成平台
  學習目的
  本章要點
  10.1  中科華博產品總體規劃
  10.2  物業管理服務集成平台HB_PMP設計理念
  10.3  物業管理服務集成平台HB_PMP的功能
  10.4  典型應用案例
  本章小結
  思考題
參考文獻

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