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高情商溝通(會說話的藝術)

  • 作者：張亮
  • 出版社：江蘇文藝
  • ISBN：9787559424235
  • 出版日期：2018/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：210
人民幣：RMB 39.8 元      售價：元
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內容大鋼
    張亮著的《高情商溝通（會說話的藝術）》根據不同的溝通目標和溝通情境，從實際話術運用的角度出發，將理論與實踐相結合，生動形象地演示了表達重點的要領和注意事項。如果你仔細閱讀書中的每一個知識點，就會掌握一些實用的溝通技巧，還會從案例中獲得靈感和經驗，進階為一個高情商的溝通高手。
作者介紹
張亮
    張亮，哈佛大學心理學與教育學雙學位博士，曾為多家世界500強公司員工進行口才培訓，受哈佛大學、耶魯大學等多家世界名校邀請，進行公開演講。現任某著名科技公司高級顧問。
目錄
第一章  與外行溝通要學會深入淺出
  提高語言吸引力，打破交談壁壘
  學會這一招，就能輕鬆說服他人
  掌握核心訴求，才能表達重點
  要想辦成事，就要學會快速描述重點
  客觀表述，會有意想不到的效果
第二章  如何高情商地搞定客戶
  溝通中做好鋪墊很重要
  抓住關鍵信息，滿足對方需求
  用最大賣點包裝重點的秘訣
  找到共同話題，才能實現高情商溝通
  學會接話題，讓溝通順利進行
第三章  「穩、准、狠」地說服上級
  消除誤會的三種方法
  拒絕命令有四招
  化解矛盾的基本原則
  表達重點需要把握尺度
  自信能提高溝通能力
第四章  實現與同事無障礙溝通的秘訣
  處於相同認知維度，有利於信息交互
  好口才，就是會運用高情商的話術
  警惕「口頭語」
  四大語言策略，有效化解尷尬
  表達不同觀點有技巧
第五章  如何讓下屬心甘情願地追隨你
  聰明的老闆都會鼓勵下屬
  與下屬交流之前，要做好這八項準備
  巧妙引導成長期的下屬
  如何準確地交代任務，員工能快速接受
  化解衝突的三大秘訣
第六章  和陌生人溝通要消除距離感
  合適的開場白極其重要
  與生人打交道，要學會拉近彼此的關係
  運用自嘲優化溝通氛圍
  及時彌補語言錯誤的技巧
  正話反說能將重點放大
第七章  懂得這幾點，才能和朋友保持良好關係
  談話高手會這樣去激發對方想象力
  高情商的人都會及時描述重點
  通過講故事，增強語言說服力
  端正溝通態度，增強自身感染力
  用幽默輕鬆打開對方心扉
第八章  完美掌握高情商溝通技巧
  巧用對比推銷自己
  理清話語順序，挑準時機說重點
  學會避實就虛地提要求
  求人辦事時要取悅對方
  讓對方無法拒絕你，只需掌握這兩點

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