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精細化學品推銷技術(高職高專項目導向系列教材)

  • 作者：編者:胡英華
  • 出版社：化學工業
  • ISBN：9787122145826
  • 出版日期：2018/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：79
人民幣：RMB 26 元      售價：元
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內容大鋼
    胡英華主編的《精細化學品推銷技術(高職高專項目導向系列教材)》以精細化學品為主要推銷產品，以具有代表性工業原料類精細化學品——潤滑油添加劑的推銷過程為主線，同時融入日用化學品推銷所面臨的常見問題，以精細化學品生產技術專業畢業生從事推銷員職業為切入點，介紹了一個新手如何從面試開始，逐步完成一次完整推銷活動的全過程。以「項目化教學、任務驅動」的形式，對推銷流程各環節進行詳細介紹，並由學生自主完成指定產品的推銷工作。    
    本書可作為高等職業教育的精細化工類、石油化工類、輕化工類專業教材使用，也可以作為從事精細化工產品生產、銷售企業推銷培訓參考用書。
作者介紹
編者:胡英華
目錄
學習情境背景
學習情境一 認識精細化學品推銷
  任務一 認識精細化學品推銷
  【任務布置】
  【任務分析】
  【必備知識】
    一、推銷的涵義
    二、推銷三要素
    三、精細化學品的推銷方式
    四、精細化學品推銷員的綜合素質和崗位職責
    五、精細化學品推銷的基本流程
  【任務實施】
  【考核評估】
  【拓展練習】
  任務二 認識網路推銷
  【任務布置】
  【任務分析】
  【必備知識】
    一、網路推銷的方式
    二、網路推銷的功能
    三、網路推銷的策略
  【任務實施】
  【考核評估】
  【拓展練習】

學習情境二 推銷前準備工作
  任務一 熟悉公司業務背景
  【任務布置】
  【任務分析】
  【必備知識】
    一、公司業務情況所包括的主要內容
    二、精細化學品的特點
    三、精細化學品的主要銷售渠道
    四、精細化學工業品推銷與日化消費品推銷的主要差異
    五、公司網站的主要信息
  【任務實施】
  【考核評估】
  【拓展練習】
  任務二 尋找客戶
  【任務布置】
  【任務分析】
  【必備知識】
    一、精細化學品推銷員尋找潛在客戶的常用方法
    二、客戶資格審查的方法-MAN法則
    三、店堂內推銷確定潛在顧客的方法
  【任務實施】
  【考核評估】
  【拓展練習】
  任務三 制訂推銷計劃
  【任務布置】

  【任務分析】
  【必備知識】
    一、約見客戶的方法
    二、確定拜訪對象的方法
    三、確定拜訪時間的方法
    四、xuan擇拜訪地點的方法
    五、擬訂拜訪路線
    六、制定推銷計劃表
  【任務實施】
  【考核評估】
  【拓展練習】
  任務四 做好拜訪前的準備工作
  【任務布置】
  【任務分析】
  【必備知識】
    一、明確銷售目標和計劃
    二、客戶資料的準備
    三、推銷物品的準備
    四、推銷員的自我準備
    五、店堂內推銷員推銷前的準備工作
  【任務實施】
  【考核評估】
  【拓展練習】

學習情境三 推銷洽談工作
  任務一 開展推銷洽談工作
  【任務布置】
  【任務分析】
  【必備知識】
    一、精細化學品推銷洽談的主要內容
    二、洽談氣氛的形成
    三、介紹產品的方法與技能
    四、價格談判的方法和技巧
    五、店堂內推銷的接待技巧
    六、正確對待顧客異議
  【任務實施】
  【考核評估】
  【拓展練習】
  任務二 促成交易
  【任務布置】
  【任務分析】
  【必備知識】
    一、成交信號的識別與把握
    二、促成交易的方法和技巧
    三、促成交易的對策
  【任務實施】
  【考核評估】
  【拓展練習】
  任務三 簽訂銷售合同
  【任務布置】

  【任務分析】
  【必備知識】
    一、銷售合同訂立的基本原則
    二、銷售合同的內容
    三、銷售合同的格式
  【任務實施】
  【考核評估】
  【拓展練習】

學習情境四 售后管理工作
  任務一 貨款回收
  【任務布置】
  【任務分析】
  【必備知識】
    一、做好貨款回收的準備工作
    二、賬款催收的方法
    三、討債策略
  【任務實施】
  【考核評估】
  【拓展練習】
  任務二 建立客情
  【任務布置】
  【任務分析】
  【必備知識】
    一、建立健全的客戶檔案
    二、監測客戶信息
    三、保持與客戶暢通友好的關係
  【任務實施】
  【考核評估】
  【拓展練習】
  任務三 處理客戶投訴
  【任務布置】
  【任務分析】
  【必備知識】
    一、處理客戶投訴的流程
    二、客戶投訴的原因
    三、處理顧客投訴的原則
    四、建立客戶投訴檔案
  【任務實施】
  【考核評估】
  【拓展練習】
參考文獻

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