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跨境電商零售實務(全國高等院校跨境電商實訓教材)

作者：編者:柯麗敏//于亞楠//王莉//週遊
出版社：中國海關
ISBN：9787517502852

出版日期：2018/07/01
裝幀：平裝
頁數：529

人民幣：RMB 56 元售價：元

內容大鋼

柯麗敏、于亞楠主編王莉、週遊副主編的《跨境電商零售實務(全國高等院校跨境電商實訓教材)》適用於本科學生、應用型高職高專學生的教學，兼顧中小微跨境電商企業「菜鳥」級員工的入門學習。
本教材由阿里巴巴平台長期從事跨境電商零售實務操作與管理的專家及阿里巴巴商學院長期從事跨境電商教學與科研的骨幹教師共同編寫。在內容選取與結構安排上，強調實用性，將學習目標、理論知識、案例分析、實操技能相結合，突出跨境電商零售知識與技能的運用能力培養和提升。內容全面翔實，包括跨境電商零售概述、跨境電商零售環境分析、跨境電商零售經營戰略、產品選擇與定價、產品採購與平台註冊、產品描述與發布等，特別注重跨境新零售理論與實踐的結合，符合跨境電商零售實務的發展現狀和趨勢。

作者介紹

編者:柯麗敏//于亞楠//王莉//週遊

第一章跨境電商零售概述
  第一節網路零售和跨境電商零售
    一、零售與網路零售
    二、網路零售與實體零售的區別
    三、網路零售的特徵
    四、跨境電商零售的優劣勢
  第二節跨境電商零售的發展現狀及趨勢
    一、跨境電商零售的發展現狀
    二、跨境電商零售的發展趨勢
  第三節新零售——未來發展的新動向
    一、新零售概念的提出
    二、新零售的經濟學意義
    三、「新零售」的含義、模式及其與傳統零售的關係
    四、「新零售」發展涉及的兩個關鍵問題
    五、「新零售」未來發展路徑探討
  第四節跨境電商零售業態
    一、跨境電商零售經營模式
    二、跨境電商零售平台匯總
    三、跨境電商零售相關術語
    四、跨境電子商務零售出口支持政策
第二章跨境電商零售環境分析
  第一節宏觀環境分析
    一、宏觀環境
    二、政治和法律環境
    三、經濟環境
    四、社會文化環境
    五、科技環境
  第二節行業環境分析
    一、行業競爭分析
    二、競爭對手分析
    三、企業資源分析
  第三節跨境網購消費者行為分析
    一、消費者跨境網購行為動機模型
    二、消費者跨境網購行為影Ⅱ向因素
    三、消費者跨境網購心理變化趨勢
    四、消費者跨境網購決策
  第四節網路市場調研與平台選擇
    一、網路市場調研的優勢
    二、網路市場調研的內容
    三、網路市場調研的方法
    四、網路市場調研問卷的編製
    五、編寫網路市場調研報告
    六、常用的國際市場調研平台
  第五節跨境電商零售規劃
    一、概述
    二、跨境零售市場調研分析
    三、確定跨境零售目標
    四、列出主要的跨境零售戰略
    五、制訂行動方案
    六、損益預測

第三章跨境電商零售經營戰略
  第一節跨境電商零售競爭優勢的源泉
    一、顧客感知價值
    二、從顧客價值創造中構建網路零售企業核心競爭力
    三、顧客價值在網路零售企業獲取競爭優勢中的作用機制
    四、顧客價值對網路零售企業競爭優勢戰略要素的影響
第四章產品選擇與定價
第五章產品採購與平台註冊
第六章產品描述與發布
第七章客戶服務與風險規避
第八章平台產品宣傳與推廣
第九章社交媒體宣傳與引流
第十章跨境支付與結算
第十一章跨境物流與通關
第十二章網店運營與管理

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