幫助中心 | 我的帳號 | 關於我們

這世界可以你說了算(與13種人格的溝通指南)

  • 作者:(美)雷克·克斯切納//雷克·布林克曼|譯者:李曉磊
  • 出版社:北京聯合
  • ISBN:9787559620750
  • 出版日期:2018/06/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:335
人民幣:RMB 49.8 元      售價:
放入購物車
加入收藏夾

內容大鋼
    在職場及人際溝通中,全面掌握13種人格的類型特徵,可以幫助你了解對方的思維、感受及他們面對各種情況的反應方式。不同類型的人格各有特色及相應的溝通密碼。
    只要確定對方的人格類型,掌握其心理特點,針對性地使用溝通策略,都能夠實現高效溝通。如能合理運用雷克·克斯切納、雷克·布林克曼著的《這世界可以你說了算(與13種人格的溝通指南)》中的策略,領導力開發、團隊協作、人與人之間的信任合作等職場及人際溝通難題均可迎刃而解。

作者介紹
(美)雷克·克斯切納//雷克·布林克曼|譯者:李曉磊

目錄
致 謝
序 言
第一部分
了解那些難纏之人
第1章 13種最不受歡迎的人
第2章 透視與理解人的行為意圖
第3章 意圖受挫使人變得難相處

第二部分
有技巧地溝通
第4章 將衝突轉向合作
第5章 傾聽並理解
第6章 深層理解
第7章 表達清楚
第8章 將事情往好處想
第9章 改變你的態度

第三部分
將人們的最差表現引向最好行為
第10章 坦克——愛起衝突,挑釁和攻擊別人
第11章 狙擊手——喜歡讓人難堪
第12章 萬事通——不能容忍異己,自視權威
第13章 自命萬事通——喜歡通過胡扯獲得關注
第14章 炸彈——脾氣暴躁,愛為小事發大火
第15章 老好人——什麼請求都答應,什麼都做不成
第16章 拿不準—— 總是猶豫不決,一拖再拖
第17章 悶油瓶——總是一言不發,保持沉默
第18章 牢騷大王——愛抱怨,常有無助感
第19章 挑剔專家——雞蛋里挑骨頭
第20章 法官——愛肆意評判他人,吹毛求疵
第21章 操心帝——認為自己能為他人安排好一切
第22章 烈士——渴望回報的給予者
第23章 假如別人受不了你

第四部分
數字時代的溝通
第24章 科技時代的溝通和挑戰
第25章 電話溝通中的八條建議
第26章 電子郵件溝通中的八條建議

後記
運用本書幾小步,邁出改變一大步

  • 商品搜索:
  • | 高級搜索
首頁新手上路客服中心關於我們聯絡我們Top↑
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司 臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話:02-2381-2033 02-2381-1863 時間:週一-週五 10:00-17:00
 服務信箱:bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證:浙B2-20060032