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溝通法則(立竿見影的零距離溝通秘笈)

  • 作者：韓修會
  • 出版社：瀋陽
  • ISBN：9787544191302
  • 出版日期：2018/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：245
人民幣：RMB 39.8 元      售價：元
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內容大鋼
    在當今這個講究人際溝通的時代，溝通力是引領你邁向贏家之路的關鍵利器。真正成功的人往往是那些熟諳溝通技巧，知道說什麼和怎麼說，知道如何在溝通交流過程中體現效率、策略及說服力的人！韓修會著的《溝通法則(立竿見影的零距離溝通秘笈)》裡面針對不同的溝通情境，給出了有效的溝通策略。通過對話來直言敏感、困難的話題，化解高難度談話，加強人際關係。一句話打入對方內心，讓一切盡在掌握之中。
作者介紹
韓修會
    韓修會：中國資深營銷實戰專家，行為痕跡分析專家，源點營銷管理理論創始人，中華講師網特聘高級講師。韓修會先生從事營銷及管理工作10余年，先後在銷售總監，營銷總經理，總裁等崗位上任職，曾是法國雅高集團全球最年輕的總經理之一，對市場營銷與企業運營有著豐富的實操經驗。他多年研習傳統文化經典，結合佛學、易學、儒家、道家、兵家的深刻感悟，演繹成為現代商戰謀略智慧，于2013年創辦營銷菁英會。韓修會先生以他勤奮的鑽研和極高的悟性，將東方智慧與西方管理科學有機融合，為中國企業提出「中學為體，西學為術」的先進管理思維和體系架構。多年以來，韓修會先生一直為中國大小型企業授課，課程贏得眾多企業家的一致讚譽。己與超過200家企業和培訓機構達成長期合作，有超過1000名總裁學員參加了韓修會老師課程學習受益，山東大眾日報社《城色》雜誌，青島《讀城》等雜誌對其進行專訪，並被青島新聞網、大眾網財經、搜狐焦點等媒體相繼報道。
目錄
CHAPTER 01  關於溝通力——這些年，你都是吃了不懂溝通的虧
溝通，是生存的需要  
你就倒霉在不會溝通上  
表達能力就是競爭力
會溝通，才有好人脈  
溝通能力決定個人魅力  
不會溝通的人沒有機遇  
說話時走走心，過過腦  
把口才培養重視起來  
溝通水平得益於日常積累  

CHAPTER 02  拯救有口難言——有效溝通，從克服溝通心理障礙開始
當眾講話沒有那麼恐怖  
從自我調節開始克服溝通障礙
你可以這樣樹立溝通信心  
運用想象法硬化溝通決心  
有效克服你心中的緊張感
借助情境訓練驅除溝通恐懼
五要素幫助你打開話匣子
活躍溝通氛圍的10個妙招  

CHAPTER 03  11種致命溝通過失——一再口不擇言，怪不得你溝通困難
溝通不講禮，沒人喜歡你  
心直口太快，難免得罪人  
幽默用不好，同樣惹人惱  
讚美不得當，馬屁拍到馬掌上  
隨意插話，給人印象必然差  
不顧別人面子，交情戛然而止  
觸犯忌諱，等於是在扎人傷口  
吐露別人隱私，必遭對方敵視  
當面揭人短，別人打你臉  
滿嘴不良口頭禪，誰聽了都煩
亂開空頭支票，信任喪失殆盡  

CHAPTER 04  美化語言效果——說話悅耳動聽，溝通才打動人心
話不在多少，關鍵要美好  
語言要與自己身份相匹配  
每字每句都要有聲有色  
讓聲音感性且富有吸引力  
把語氣運用得引人入勝  
調整語調到感人至深的程度
控制語速，別讓聲音成為噪音  
運用精妙詢問敲開對方心門  
善用比喻讓語言更加生動形象
讓語言在變化中更具穿透力  

CHAPTER 05  營造融洽氛圍——搞好氣氛，是溝通可持續發展的前提
溝通是個很講技巧的事情  
態度友善，溝通才能圓滿  
讓溝通始終在微笑中進行  

善意奉承，虛一點也無妨  
以風趣幽默促成融洽溝通
自毀，反而讓你更加可愛  
以得體寒暄為溝通定下基調  
擅用場面話與人套近乎  

CHAPTER 06  發送正確信息——每說一句話，都要讓人眼前一亮
自我介紹要讓人念念不忘  
開場白需給人一見如故之感  
見什麼人，就說什麼話  
閑談也要談出精彩來  
多說彼此都感興趣的話題  
借助共同點打開交談突破口  
溝通之中要懂得投其所好  
用創意性讚美取悅人心

CHAPTER 07  準確接收信息——聽得清楚明白，才能溝通毫無障礙
願意傾聽，處處受歡迎  
不要帶著主觀色彩聽人說話  
聽出別人話語中的關鍵點  
以他人之心度他人之言  
把話聽完整再做出反應  
仔細推敲別人話中內涵  
聽懂別人的弦外之音  
能抓住重點才叫會傾聽  
透過表情推斷說話者心意  

CHAPTER 08  恰如其分地圓融——美好溝通，就是說話讓人心裡舒服
溝通中要善於察言觀色  
每句話都要與場合相符合
會一些讓人舒心的語技  
話里話外都透著溫暖感  
多說些替對方著想的話  
就算安慰人也要懂規則  
三言兩語就把誤會化解
以自責的話堵住責備的嘴  
溝通中要善於給人搭台階  

CHAPTER 09  不便直言的問題——溝通應順應人性，虛實結合兩相宜
說話，一定要有彈性空間  
若沒法回答，就裝聽不懂  
以含糊法留下迴旋的餘地  
心裡明白，也可以裝糊塗  
轉移主題，避其重而就其輕  
正話反說，委婉表達真意  
適當沉默，可以以退為進
會拒絕，才不會恩斷義絕  
批評的話要技術性地說  
調皮式幽默，化干戈為玉帛  


CHAPTER 10  立竿見影的說服術——說服最基本的要點，是巧妙誘導對方的心理
說服力決定你生命的分量
說服的要點，是心理擒拿  
說服時，以肯定的話開頭  
一步一步地潛入對方心裡
透過換位思考找到對方軟肋  
讓他覺得想法是自己的  
討好的話一定要張嘴就來  
措辭必須有情有理有根據  
他若太倔強，不妨就激將

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