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華為帶隊伍(第2版)(精)/華為精準管理叢書

  • 作者：鍾金//孫科柳//劉佳明
  • 出版社：電子工業
  • ISBN：9787121337987
  • 出版日期：2018/04/01
  • 裝幀：精裝
  • 頁數：236
人民幣：RMB 55 元      售價：元
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內容大鋼
    鍾金、孫科柳、劉佳明著的《華為帶隊伍(第2版)(精)/華為精準管理叢書》按照團隊管理的模塊構成，系統化地解讀了華為團隊管理中的細節構成和精神內核，從團隊管理中的團隊氣場、團隊用人、人才訓練、制度規範、內部溝通、團隊協作、授權管理、創新進取、服務品質、激勵關懷、內部優化、領導力這12個方面系統化地闡述了華為團隊管理模式。本書充分挖掘了華為人在團隊管理中的一點一滴，以及華為教父任正非的意志傳承，讀者不僅可以學習到華為獨特的團隊管理技術，還能夠感受到企業領袖的風采。
    本書可供人力資源工作者、一般管理者、工作人員閱讀，也可作為企業內訓、員工教育的培訓教材。
作者介紹
鍾金//孫科柳//劉佳明
目錄
第1章 團隊氣場
  002 華為崛起背後的艱辛
  005 以客戶為中心，艱苦奮鬥
  008 堅持壓強原則，力壓一孔
  013 緊盯目標客戶，絕不放棄
  015 從泥坑裡爬出來的就是聖人
  017 走出舒服區，到最需要的地方去
  019 用「狼性精神」征服世界
第2章 團隊用人
  024 找最懂業務的人
  025 關注人才的發展潛力
  028 欣賞個體差異，用人所長
  030 選好人才，更要用好人才
  032 機會均等，舞台無限大
  035 三優先、三鼓勵政策
  039 持續提高人均效益
  041 華為人的團隊自律宣言
第3章 人才訓練
  046 華為大學：將軍的搖籃
  049 走進華為大隊訓練營
  053 專家是「打」出來的
  055 一幫一，一對紅
  058 積极參与經驗分享活動
  060 展開自主學習活動
  062 審視「短板」，彌補不足
  064 不斷選派骨幹進修
第4章 制度規範
  070 制度是一切管理的根
  072 低效的背後是對規則的踐踏
  074 建立工作規範，保障工作品質
  076 培養員工對規則的敬畏之心
  077 領導做到了，員工才會遵守
  079 不做人際關係的企業
  082 用制度保障內部公平、公正
第5章 內部溝通
  086 個人與團隊的無縫對接
  089 理解他人，實現雙向溝通
  093 及時反饋，讓溝通更順暢
  094 強化文化認同，消除溝通障礙
  098 善用高效率的會議交流
  101 「罵」是另一種大愛
  103 用共同交流打破部門牆
第6章 團隊協作
  108 像狼群一樣作戰
  111 以客戶需求拉通前後端
  113 建立面向市場的動態化組織
  117 發揮項目計劃的約束力
  122 取長補短，發揮各自優勢
  125 勝則舉杯相慶，敗則拚死相救
  128 給予下屬思想關懷，緩解壓力

  129 無論何時何地都心系團隊
第7章 授權管理
  134 虛心承認下屬的能力
  136 敢於授權，讓下屬放心大膽地干
  138 用人不疑，疑人不用
  139 授權后要有監督
  141 管理者要承擔責任
  142 讓聽得見炮聲的人做決策
  144 試點「少將連長」
  145 公平、公正地評價下屬
第8章 創新進取
  150 圍繞客戶需求持續創新
  151 競爭對手是最好的老師
  153 在現有成果上持續創新
  155 組織創新和管理創新也要跟上
  157 用雞毛撣子撣掉思想灰塵
  158 20%的差距很容易被追上
第9章 服務品質
  162 蘊誠於心，取信於客戶
  165 第一時間全力響應客戶問題
  167 在細節上展示華為人的用心
  169 用標準化服務提升客戶滿意度
  171 服務客戶，幫助客戶商業成功
  173 比客戶多想一些，創造性服務
第10章 激勵關懷
  176 按貢獻大小拿待遇
  178 分配向優秀員工傾斜
  181 分配富有挑戰性的任務
  184 提供體貼入微的福利待遇
  186 以奮鬥者為本，不讓雷鋒吃虧
  190 適時關注和關懷一線員工
  193 讓大家感受集體的溫暖
第11章 內部優化
  198 強化自我批判精神
  200 深化對自我批判的認識
  202 召開「最差獎」大會，喚醒恥辱心
  203 推動易職、易崗、易薪政策
  205 用學習來驅逐盲區，指引方向
  210 正視官僚習氣的危害
  212 帶領團隊不斷清零，實現超越
第12章 領導力
  216 帶兵的班長會打槍
  218 從研發員到管理者轉身
  221 從群眾中來，到群眾中去
  223 猛將必發於卒伍，宰相必取于州郡
  225 「唯賢是舉」選拔領導幹部
  227 倡導直線幹部負責制
  231 不前進的幹部要免職
參考文獻

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