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高情商談判(精)

  • 作者：(美)羅傑·費希爾//丹尼爾·夏皮羅|譯者:熊浩//許占功
  • 出版社：中信
  • ISBN：9787508663715
  • 出版日期：2018/04/01
  • 裝幀：精裝
  • 頁數：269
人民幣：RMB 49 元      售價：元
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內容大鋼
    羅傑·費希爾、丹尼爾·夏皮羅著的《高情商談判(精)》講述了談判，是最常見的溝通場景。大到國際紛爭，小到討價還價，都免不了心理和語言的暗戰，然而決定談判結果的關鍵因素，卻是情緒的控制和表達。
    我們竭力避免情緒的干擾，但一些突發事件難免讓人怒火中燒：
    馬上籤署協議了，對方突然說不簽了；
    周末有了安排，上司突然來電話讓加班；
    想跟戀人好好講道理，對方卻總是亂髮脾氣；
    孩子死活不聽話，你說向東他偏向西；
    一旦陷入負面情緒，你的焦點就不再是好好說話，而是保護自己或者攻擊對方。
    哈佛大學著名談判課教授潛心40年，總結出風靡全球的五大高情商談判技巧，助你洞察需求、管控情緒、達成談判。
作者介紹
(美)羅傑·費希爾//丹尼爾·夏皮羅|譯者:熊浩//許占功
目錄
推薦序  談判的關鍵在於「情緒」
前言  直面情緒
01 情緒的力量：情緒可以左右談判的進程
02 談判的根本：關注需求而非情緒
03 表達賞識：以積極視域打量他人
04 建立歸屬感：將敵對關係變為同伴關係
05 尊重自主權：實現共贏的尺度拿捏
06 承認對方地位：優秀談判者的必備素質
07 重塑自身角色：選擇讓自己富有成就感的角色
08 情緒管理：負面情緒來襲時的實用建議
09 準備，準備，準備：談判成功的終極法門
10 現身說法：連總統都在用的談判術
11 結論
附錄
致謝

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