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全渠道零售(新零售時代的渠道跨界與融合)/新零售時代叢書

  • 作者：王先慶//彭雷清//曹富生
  • 出版社：中國經濟
  • ISBN：9787513650328
  • 出版日期：2018/03/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：235
人民幣：RMB 48 元      售價：元
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內容大鋼
    新零售時代，渠道跨界融合成為常態，在消費需求不斷升級與市場競爭日趨白熱化的背景下，創業者及零售企業需要抓住這一轉瞬即逝的重大發展機遇，在零售巨頭布局尚未完成的短暫窗口期，積極探索全渠道零售，爭取在即將爆發的全渠道零售市場中分一杯羹。
    王先慶、彭雷清、曹富生著的《全渠道零售(新零售時代的渠道跨界與融合)/新零售時代叢書》從全渠道戰略、全渠道運營、全渠道O2O、數字化零售、供應鏈變革、傳統零售轉型及全渠道營銷等七大維度對全渠道零售進行了全方位、立體化的詳細闡述，為零售從業者提供了一條行之有效的全渠道零售落地路徑。
作者介紹
王先慶//彭雷清//曹富生
目錄
第1章  全渠道戰略：消費者驅動的零售新圖景
  1.1 體驗至上：新消費時代的全渠道零售
    全渠道零售的概念與演化歷程
    全渠道時代的消費者行為變革
    消費升級下的全渠道戰略轉型
    為顧客提供全方位的購物渠道
  1.2 新實體零售：讓顧客實現全渠道購物
    「互聯網+」時代的新實體零售
    實現線上、線下渠道的無縫對接
    新實體零售模式下的物流之變
    傳統實體門店的互聯網化轉型
  1.3 戰略落地：全渠道零售的實施路徑
    路徑一：組織內部全渠道革新
    路徑二：智能服務與精準營銷
    路徑三：全面整合各渠道功能
    路徑四：新技術與新消費體驗
第2章  零售賦能：新零售環境下的全渠道運營
  2.1 重構零售認知：新零售模式運營之道
    新零售=傳統零售+互聯網+內容
    把握零售本質，注重內容運營
    社群新零售：連接商品與用戶
    社群新零售運營的方法與步驟
  2.2 零售無邊界：實體與電商的無縫對接
    新技術驅動零售渠道跨界融合
    基於消費體驗的零售運營策略
    移動電商環境下的全渠道模式
    實體零售如何布局移動端購物
  2.3 新零售時代，如何構建全渠道戰略
    擁抱變化：深刻洞察消費需求
    極致體驗：精準鎖定目標群體
    降低成本：真正實現利潤增長
    全局思維：戰略優化數字渠道
    修煉內功：提升自身服務能力
    全渠道零售轉型中的注意事項
第3章  全渠道020：實現線上線下一體化運營
  3.1 零售020：構建新零售時代的全渠道閉環
    全渠道020：零售一體化運營
    我國零售020模式與典型案例
    美國零售020模式的發展特點
    中美零售020模式的主要差異
    我國零售企業020的轉型策略
  3.2 上下融合：全渠道時代的零售020布局
    自建平台：布局電商渠道建設
    跨境電商：提升跨境購物體驗
    線下延伸：電商與實體店結合
    零售支付：打造移動支付閉環
    場景社交：與消費者深度互動
    運營創新：構建020生態體系
  3.3 運營實戰：傳統零售的020全渠道轉型
    傳統零售020轉型是大勢所趨

    借助多渠道實現門店020引流
    實體零售020轉型的五大策略
    阿里+銀泰：打通線上線下邊界
    實體零售構建020的實踐路徑
第4章  數字化零售：實體零售的大數據運營策略
  4.1 零售大數據：思維、商業與管理的變革
    思維變革：顛覆傳統零售理念
    商業變革：傳統零售業的變革
    管理變革：重構企業運營決策
  4.2 數據運營：大數據在零售業的應用實踐
    數據採集：掌握企業經營狀況
    數據整理：細化零售運營指標
    數據分析：有效挖掘顧客需求
    數據詮釋：制定科學商業決策
  4.3 智慧零售：實體零售如何擁抱大數據
    大數據給零售企業帶來價值
    大數據分析模型下的運營機制
    構建基於大數據的「用戶畫像」
  4.4 大數據020：傳統百貨的全渠道布局策略
    以用戶體驗為中心的思維轉變
    大數據驅動的全渠道戰略布局
    傳統百貨如何借助大數據轉型
第5章  敏捷零售：基於顧客需求的高效供應鏈
  5.1 精益供應：全渠道模式下的供應鏈變革
    供應鏈管理：全渠道零售的核心
    體驗經濟下的供應鏈管理與創新
    多渠道共享庫存，優化庫存
    華潤萬家的物流供應鏈管理建設
  5.2 高效協同：實現零售企業供應鏈一體化
    全渠道零售的供應鏈一體化管理
    體系建設：構建一體化供應鏈
    服務響應：快速滿足顧客需求
    樂友：APP+網上商城+連鎖店
  5.3 優化設計：全渠道供應鏈管理創新實踐
    零售企業的全渠道供應鏈整合
    互聯網時代的企業供應鏈變革
    零售企業供應鏈的優化與設計
    蘇寧供應鏈建設的實踐與啟示
第6章  創新布局：傳統零售的全渠道轉型升級
  6.1 變革之路：全渠道引領未來零售發展路徑
    未來我國零售業的主要發展趨勢
    傳統零售全渠道戰略的布局分析
    傳統零售布局全渠道的障礙因素
  6.2 創新求變：實體零售的全渠道戰略實踐
    傳統零售全渠道轉型的三個任務
    實體零售的業務再造與基礎再造
    系統升級：構建全渠道零售中台
    02M模式：全渠道零售的主戰場
  6.3 國美再造：互聯網時代的02M全渠道戰略
    國美新戰略：02M全渠道零售商

    渠道協同：打造供應鏈價值平台
    互利共贏：與各大廠商深度合作
    品類聚焦：堅守企業的核心戰略
第7章  全渠道營銷：碎片化時代的營銷新法則
  7.1 營銷新思維：零售企業營銷的主要趨勢
    趨勢一：全渠道營銷時代的來臨
    趨勢二：社交網路下的營銷創新
    趨勢三：營銷的移動化與智能化
  7.2 營銷全渠道：全觸點一體化的營銷體系
    全渠道營銷：滿足不同顧客需求
    消費者主權：全渠道營銷的優勢
    營銷的進化：全渠道營銷的演變
    Argos：全渠道一體化營銷體系
  7.3 運營實戰：企業如何實施全渠道營銷
    零售企業如何設計全渠道營銷
    企業如何實現全渠道精準營銷
    全渠道營銷模式的難點與突破
    企業全渠道營銷的步驟與策略
    roseonly 如何引爆全渠道營銷
參考文獻

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