第一章 外貿人的基本要求 Part 1 外貿業務員的基本要求 Part 2 做外貿英語多好才可以 Part 3 給你看看老外貿人是怎麼工作的 Part 4 做外貿就像坐過山車，心臟不好的人別做 第二章 你適合做外貿嗎 Part 1 這些年，為什麼我要做外貿 Part 2 做業務是男的好還是女的好 Part 3 工廠好，還是貿易公司好 Part 4 你真的適合做外貿嗎 第三章 做外貿要懂的那些事兒 Part 1 做業務多久出單才合理，完不成是否該辭職 Part 2 業務水平高業績就好，假話 Part 3 做業務一定要喝酒嗎 Part 4 生活和業務完全可以和諧共存 Part 5 與客戶溝通，請你直接一點 Part 6 不是生意不好做，是你的生意不好做 第四章 詢盤郵件那些事兒 Part 1 做外貿要不要寫開發信 Part 2 如何寫出「網紅式」的標題 Part 3 詢盤分析：我會的你都不會 Part 4 詢盤迴復：我知道的你不知道 Part 5 完美的郵件防攻戰 Part 6 史上最強的關鍵詞收集方案 第五章 客戶管理那些事兒 Part 1 如何系統地跟進和管理客戶 Part 2 客戶分類管理維護的具體方法 Part 3 客戶怪你逼他怎麼辦？ Part 4 不是所有的人都值得被當作客戶 Part 5 請記住，有些客戶欠你一個訂單 Part 6 丟掉客戶的「一萬種」方法 Part 7 什麼樣的客戶需要送禮物 Part 8 這樣的禮物給老外絕對100分 第六章 客戶拜訪那些事兒 Part 1 客戶要求發邀請函，如何分析並拒絕 Part 2 客戶拜訪，為什麼我要拒絕 Part 3 一石多鳥的客戶接待方案 Part 4 客戶接待：外土司「大戰」世界五百強（上） Part 5 客戶接待：外土司「大戰」世界五百強（中） Part 6 客戶接待：外土司「大戰」世界五百強（下） 第七章 客戶談判那些事兒 Part 1 不要輕易透露客戶的信息，害了自己 Part 2 價格報錯不要怕，土司教你搞定它 Part 3 客戶不付快遞費，這樣處理就對了 Part 4 老闆說不做客戶的貨，你該怎麼辦 第八章 收款、付款那些事兒 Part 1 客戶拒絕付款，9種辦法拿下他 Part 2 100萬美元貨款，客戶不付錢的8個解決辦法 Part 3 郵箱被盜、貨款被騙的解決方法和注意事項 第九章 收匯那些事兒
Part 1 Paypal（貝寶）不是支付寶，小心條款 Part 2 多家銀行已限制西聯匯款，你要注意了 Part 3 小心，別隨便幫朋友結匯美元 第十章 細數那些外貿「錢」規則 Part 1 教你計算自己的工資 Part 2 做業務一定要知道的20種提成方式 Part 3 要回提成和工資的正確方法和經驗分享 第十一章 外貿人工作須知 Part 1 我收到了一堆簡歷，忍不住哭了會兒 Part 2 面試絕技，三個問題了解清楚公司可不可靠 Part 3 面試時被問是否接受加班，一句話讓老闆滿意 第十二章 怎麼做一名合格的老闆 Part 1 外貿老闆的基本要求 Part 2 做一個會分享的老闆有多重要 Part 3 老闆該不該搶員工的客戶 Part 4 會罵人的老闆我喜歡
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