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正向溝通(非暴力人際溝通技巧)

  • 作者:(美)芭芭拉·派崔特|譯者:張琨
  • 出版社:古吳軒
  • ISBN:9787554610312
  • 出版日期:2017/11/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:284
人民幣:RMB 39 元      售價:
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內容大鋼
    《正向溝通(非暴力人際溝通技巧)》是一本提倡正向溝通理念的人際交往書。
    由於作者芭芭拉·派崔特本身具有企業、人際關係咨詢、培訓的經歷,因此,在介紹正向溝通技巧時,插入了大量案例,情節通俗,引人入勝,全面照顧到人際溝通時面臨的諸多問題和對策,有著極強的實用性和指導性。

作者介紹
(美)芭芭拉·派崔特|譯者:張琨
    芭芭拉·派崔特(Barbara Pachter),美國傑出的商務溝通培訓師、人際溝通導師,知名暢銷書作者,曾獲」全美傑出商務女性精英「殊榮,有著二十余年商務、人際溝通培訓經驗和紮實的理論基礎,出版有商務禮儀培訓、人際溝通技巧等暢銷書多本。在多年的實踐中,她運用自己獨創的」正向溝通「技巧,幫助無數人解決了困擾其多年的人際交往難題,進而構建更為和諧、親密的人際關係。

目錄
PART 1 正向溝通的力量
    Chapter 01 衝突,無處不在的衝突
    Chapter 02 告別曾經的自己
    Chapter 03 你到底是怎樣的人
    Chapter 04 不同的選擇與不同的溝通者
    Chapter 05 蠢人測試
PART 2 良好的正向溝通模式
    Chapter 06 WAC溝通模型
    Chapter 07 避開那些「有害的語言」
    Chapter 08 不可忽視的身體語言
    Chapter 09 直面那些困擾你的溝通問題
    Chapter 10 正向溝通的11個關鍵
    Chapter 11 書面溝通的技巧
    Chapter 12 電話溝通的技巧
    Chapter 13 如何處理網路衝突
    Chapter 14 恰如其分地處理其他溝通問題
    Chapter 15 當你成為衝突的一方時
PART 3 沒有衝突的生活
    Chapter 16 在生活中如何避免衝突
    最後的寄語

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