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民航國內貨運銷售實務(職業教育課程改革規劃新教材)

  • 作者:編者:楊曉青
  • 出版社:機械工業
  • ISBN:9787111583554
  • 出版日期:2018/01/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:121
人民幣:RMB 25 元      售價:
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內容大鋼
    楊曉青主編的《民航國內貨運銷售實務(職業教育課程改革規劃新教材)》以民航國內貨運銷售業務操作流程為主線,理論與實踐密切結合,以學生為主體,體現「做學一體」理念,培養學生具備民航國內貨運銷售各崗位的基本職業能力。
    本書以工作任務和職業能力的體現為原則,主要內容包括:學前準備、民航國內貨物運輸銷售業務流程與實務、民航國內特種貨物運輸規則、民航國內貨物不正常運輸處理及賠付,以及國內航空貨物運價表、常用飛機貨艙數據、國內航空貨物運輸單,運價計算欄、運費加總欄等。
    本書可作為中等職業院校民航、物流等專業的教材。

作者介紹
編者:楊曉青

目錄
前言
第一章  學前準備
  第一節  貨物運輸的相關知識
    一、貨物運輸
    二、貨物運輸的方式
    三、物流管理與貨物運輸
  第二節  航空貨物運輸的基礎理論
    一、航空貨物運輸的特點
    二、航空貨物運輸的經營方式
    三、航空貨物運輸的經營範圍
    四、航空貨物運輸的組織方式
    五、航空貨物運輸的經營模式
    六、國內航空貨物運輸業務
  第三節  飛機貨艙與航空貨物運輸設備
    一、飛機貨艙
    二、航空貨物運輸設備
  第四節  航空貨物運輸的一般條件
    一、航空貨物的重量和體積
    二、航空貨物的包裝要求
    三、航空貨物的標記
  第五節  國內航空貨物運輸代理
    一、航空貨物運輸代理概論
    二、航空貨物運輸銷售代理的條件及責任與權利
    三、航空貨物運輸銷售代理業務的操作流程
    綜合測試
第二章  民航國內貨物運輸銷售業務流程與實務
  第一節  貨物的委託和接收
    一、貨物托運的一般規定
    二、托運人的權利和義務
    三、國內航空貨物托運書
    四、貨物的收運條件
  第二節  貨物的倉儲與訂艙
    一、貨物的倉儲與理貨
    二、訂艙
  第三節  國內航空貨物運費
    一、國內航空貨物運費概述
    二、航空運費
    三、聲明價值附加費
    四、其他運費
    五、貨物運費計算舉例
  第四節  航空貨物運輸單
    一、航空貨物運輸單的填寫責任
    二、航空貨物運輸單使用的一般規定
    三、航空貨物運輸單的構成及各聯的用途
    四、航空貨物運輸單的填寫方法
    五、國內航空貨物運輸單條款(背書)
    六、國內航空貨物運輸單的作用
    七、國內航空貨物運輸單示例
  第五節  結算報表
    一、銷售日報

    二、銷售月報
    三、對賬單
    四、付款買單
  第六節  貨物的到達、操作與交付
    一、貨物到達
    二、驗貨與倉儲
    三、理單與通知
    四、運費結算
    五、航空快運與
  第七節  售后服務
    一、航班跟蹤
    二、貨物運輸協議的簽訂
    三、客戶滿意度調查
    四、客戶抱怨的處理
    綜合測試
第三章  民航國內特種貨物運輸規則
  第一節  特種貨物運輸概論
    一、特種貨物的定義及其在空運市場中的地位
    二、特種貨物的範圍
  第二節  特種貨物國內運輸操作規則
    一、鮮活易腐貨物(操作代號:PER)
    二、急件(操作代號:URG)
    三、貴重物品(操作代號:VAL)
    四、活動物(操作代號:AVI)
    五、屍體骨灰(操作代號:HUM)
    六、其他
    綜合測試
第四章  民航國內貨物不正常運輸處理及賠付
  第一節  民航國內貨物運輸不正常情況及處理
    一、貨物運輸變更的處理
    二、品名不符和無法交付貨物的處理
  第二節  責任和賠付
    一、索賠與責任
    二、索賠與賠付
    綜合測試
附錄
  附錄A  國內航空貨物運價表
  附錄B  常用飛機貨艙數據
  附錄C  國內航空貨物運輸單
  附錄D  運價計算欄
  附錄E  運費加總欄

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