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店長應該這樣當(服裝旺店輕鬆贏利的5大關鍵第3版)

  • 作者:歐陽海淼
  • 出版社:北京聯合
  • ISBN:9787559609458
  • 出版日期:2017/11/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:291
人民幣:RMB 49 元      售價:
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內容大鋼
    歐陽海淼著的《店長應該這樣當(服裝旺店輕鬆贏利的5大關鍵第3版)》是一本為門店管理者、督導、店長、銷售主管、導購、門店培訓師量身定製的門店管理實戰手冊,理論與案例相結合,為讀者提供針對門店管理各方位的講解和訓練。
    新版本與過去兩版相比,新增30000字內容,根據近年行業變化,因時制宜地指導,幫您解決門店管理中98%的疑難雜症!

作者介紹
歐陽海淼
    歐陽海淼,門店銷售管理專家,《前沿講座》電視欄目專家講師,《服裝時報》《中國美妝》《母嬰商情》《店長》等媒體特約專欄撰稿人。歐陽老師實戰管理書籍《店長應該這樣當》出版后創造3年重印13次的銷售奇跡,位居全國同類書排行榜前列,她還著有熱銷管理書籍《導購應該這樣管》《店長應該這樣當(升級版)》,其著作被多家零售企業選作門店教科書。作為一名不可多得的一線成長起來的資深門店培訓專家,歐陽老師透徹了解門店人員及顧客心理,16年來一直致力於零售行業的銷售、管理和培訓,曾為數百家零售企業提供智慧錦囊,學員達10萬人次。其相似的成長經歷極易與學員產生共鳴,培訓現場氣氛熱烈,感染力強,實戰實效,好評如潮。

目錄
第一章  贏在起點  最旺門店,贏在起點
  新零售,與你何干?
  顧客從哪裡來?
  你應該關注哪些贏利點?
  顧客能被我的門店吸引嗎?
第二章  銷售篇  懂顧客才是真營銷
  誰在趕走我的顧客?—你還在給顧客「判刑」嗎?
  誰才是對的?—銷售能力與服務意識
  誰搶走了我的顧客?—同樣客流量為什麼進店率不同?
  誰嚇跑了我的顧客?—如何解決深度接觸率的問題?
  誰戳到了顧客的痛點?—顧客到底在想什麼?
  誰搖動了顧客的天平?—顧客為什麼就愛跟你討價還價?
  誰讓顧客下不了決心?—為什麼成交率過低?
  誰推走了顧客的錢包?—如何提升客單價?
  誰逼走了下一單生意?—如何提升續銷額?
第三章  人才篇  培養業績高手
  選導購,我需要什麼樣的人?
  如何讓你的員工自動自發?
  新任主管如何提高在員工心中的地位?
  誰才是業績高手?
  「95后」導購個性分明,喜歡唱反調怎麼辦?
  新制度頒發,導購不服怎麼辦?
  導購之間搶單怎麼辦?
  如何培養業績高手?
  導購來了又走,人員流動頻繁怎麼辦?
  如何留住員工的心?
第四章  貨品篇  銷兩旺才能少庫存
  如何組合一盤賺錢的貨?
  如何平衡零庫存與高業績?
  怎麼上貨?
  如何留住邊緣顧客?
  季初怎麼推新款?
  高價位貨品怎麼賣?
  暢銷款斷貨怎麼辦?
  季末滯銷款怎麼辦?
  季末斷碼商品怎麼辦?
第五章  賣場篇  高人氣的秘密武器
  門店應該如何進行分級?
  什麼樣的選址更容易出業績?
  帶動業績的陳列怎麼做?
  賣場區域如何進行有效劃分?
  怎麼利用促銷,創業績新高?
  賣場例會怎麼開?
  模式複製,到底在複製什麼?
附錄一:門店常用顧客異議處理話術
附錄二:門店常用工具表格
後記

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