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溝通一句話

  • 作者:編者:黃志堅
  • 出版社:民主與建設
  • ISBN:9787513916714
  • 出版日期:2017/10/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:235
人民幣:RMB 36.8 元      售價:
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內容大鋼
    在人與人之間的初次交往中,如何一開口就引起對方的興趣,吸引對方注意,使對方願意和你交談下去?如何剛見面的一句話就說到對方心裡?黃志堅編著的這本《溝通一句話》正是針對這個問題,闡述各種現實生活中的案例,並對其現象進行深刻剖析,歸納、總結若干情況下我們怎樣說開場白,如何引起對方談話興趣的交往哲學。

作者介紹
編者:黃志堅
    黃志堅,人際心理關係專家、手繪師、工藝師。     歷任培訓師、公關策劃。在長期的交際與公關活動中,學習和積累了豐富的成功學與人際學知識與經驗,並從生活實踐的基礎中,細膩體悟諸多寶貴實效的交際互動心得。作者以著述、演講分享洞察人生的奧妙睿智,剔透道盡生活與生存的根本與技巧。     業餘喜歡繪畫、手工,喜歡一切自然與美的東西,崇尚匠人精神。

目錄
第1章  一語勾心的基本功
  說話要看對象:沒有一個藥方可以包治百病
  說話要選時機:什麼時候說比說什麼重要
  說話要有分寸:話說三分,點到為止
  說話要用感情:感隋能使你的話變得更真實
  說話要分場合:到什麼山唱什麼歌
  說話要有表情:充分利用你的另一種語言
  說話要講語調:不同的語調產生不同的效果
第2章  一語勾心的通用法則
  不會「聽」話,就說不出動聽的話
  太過雄辯的口才往往是不必要的
  順毛扶驢:千萬不能「?」著來
  名字使用的高技術含量
  用商討代替糾正,用徵詢代替命令
  屏蔽垃圾口頭禪
  那些本身帶有「勾力」的語言
  那些本身具有「親和力」的話題
第3章  一語勾心的搭訕之術
  為搭訕正名:一種愛情和事業上的毛遂自薦
  決定你搭訕能夠成功的重點
  主導話題搭訕法:層層剝筍,逐步誘導
  摩擦式搭訕法:小碰撞后的大機會
  游擊式搭訕法:戳一下就跑
  各種場合下的實用搭訕語言
  異性之間搭訕心理及習慣開場白
  過猶不及——搭訕的常見誤區
第4章  一語勾心的讚美之術
  好話要儘快說出口
  籠統地誇獎不如細緻地稱讚
  當面的誇獎不如背後的稱讚
  人云亦云誇獎不如別出心裁的稱讚
  嬉笑怒罵之中傳遞讚美之意
  不露痕跡的讚美技巧
  轉個彎讚美,效果更強烈
第5章  一語勾心的安慰之術
  或許一次安慰就可以成功晉級
  我們平時安慰人的方式大多是錯的
  當個朋友,而不是英雄
  聆聽是決定療效的關鍵
  對病人的安慰技巧
  對失意者的安慰技巧
  給別人的失敗找一個冠冕堂皇的理由
  識別他人的深層心理需求
第6章  一語勾心的應酬之術
  稱呼得體是最好的見面禮
  讓「介紹」來得更精彩一些
  最富感染力的場面話
  酒桌上的語言技巧
  通過反問滿足對方的優越感
  設置懸念引發對方聊天的興趣

  聽別人說話時的插話技巧
  有效規避「空檔」
第7章  一語勾心的推銷之術
  巧設開場白,喚起顧客的好奇心
  最簡單的方式是「鸚鵡學舌」
  營銷就是賣「貪」和「怕」
  把情感和關心當做促銷的「潤滑劑」
  與其喋喋不休,不如抓住一點
  讓對方二選一的「選擇題策略」
第8章  一語勾心的批評之術
  過度的指責是傻瓜的做法
  堅持對事不對人
  批評的「五個一」原則
  期望式批評藝術
  商討式批評藝術
  蜜語式批評藝術
  提醒式批評藝術
  觸動式批評藝術
  調侃式批評藝術
  沉默式批評藝術
第9章  一語勾心的拒絕之術
  有多少人被「不好意思」所拖累
  拒絕他人「六不要」
  有笑容的拒絕方式
  有代替的拒絕方式
  有出路的拒絕方式
  有幫助的拒絕方式
  巧妙的「推酒」術語
第10章  一語勾心的勸解之術
  為什麼你的勸解總不奏效
  為別人體面地下台鋪設好台階
  手中有理,口中有情
  抓住要害之處,解其心中疑問
  巧妙地轉移話題,化解檻尬
  用「我們」來建立共同意識
  遵循對方心理軌跡,說話就會深入人心
  給你的勸解加點「小點綴」
第11章  一語勾心的馭人之術
  談話之前,先營造氣氛
  沒有你不行:高帽子的強大驅動力
  用自責的方式導入
  以情切入:人人具有同情弱者的天性
  從對方的角度出發提出你的請求
  巧用「逆反心理」做文章
  「酒話」不是醉話,用它也可辦事
第12章  一語勾心的演講藝術
  聰明的演講者總是善於抓住聽眾的心
  激發出聽眾的同情心
  激發出聽眾的正義感
  激發出聽眾的危機感

  用懸念吊起聽眾的胃口
  用對比喚起聽眾的共鳴
  數字是最有感染力的武器
  語氣要有力,結論要肯定

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