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你說話的方式毀了你的優勢

  • 作者:若谷
  • 出版社:北京聯合
  • ISBN:9787559603975
  • 出版日期:2017/10/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:261
人民幣:RMB 39.8 元      售價:
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內容大鋼
    說話不只是一種「感覺」,還是一門「技術」!就像烹飪有食譜一樣,說話也有它的「配方」——說話方式。同樣的內容,先說什麼后說什麼,用什麼樣的語氣說,其效果截然不同。想想那些特別討厭的人,你會發現,首先是他們說話的方式特別讓人討厭,而不一定真做了什麼壞事兒。
    在若谷著的《你說話的方式毀了你的優勢》中,你可以通過熟悉「11條規律」和「96個技巧」,並閱讀大量故事,更好地掌握並運用說話的技巧,使自己成為說話高手。

作者介紹
若谷
    若谷,知名演講與口才培訓師,暢銷書作家。參與高端商務會談課程顧問,專職為企業高管等提供重要場合語言表達的指導。他在日常工作交往的過程中,不斷積累實踐經驗,形成自己獨特的語言風格,將自己的真知灼見用別人能夠理解的方式表達出來,課程深受人們鍾愛。

目錄
1  開場白,別一開口就毀了你的優勢
  第一次約會說話不放肆
  私底下指出別人的缺點
  反駁對方時要給他留面子
  尷尬時刻替領導打圓場
  講話自信就是一種優勢
  面試冷場時主動打破沉默
2  營造氛圍,能給人深刻記憶的永遠是一種情緒、一種氣氛
  與陌生人初識,尋找共同話題
  與初識的人「一見如故」
  不妨先說幾句題外話
  自己首先要充滿激情
  用精彩的開頭吸引聽眾
  表現自我風格而不是「千人一腔」
  注重態勢語,講話別垂著手、閉著眼
  設懸念激發聽眾興趣
  溝通時別一個人唾沫飛濺
3  共情共好,用「心」說的話最溫暖
  故作不識誇對方
  求人幫忙時要動之以情
  別人鬱悶時多說理解的話
  忠言語善而心長
  鼓勵失意者的自我意識
  女士也要對男士表示關心
  找與聽眾有共鳴的內容講
  用動情的話感動聽眾到
  什麼山,唱什麼歌
4  求同存異,「說你想說」的效果永遠比不上「說他想聽」的
  多說「我們」,少說「我」
  站在對方的立場上說話
  有了矛盾不要把話說絕
  批評對方時要給其台階下
  上司對下屬說話留有餘地
  眾人面前要維護領導的臉面
  打圓場要讓雙方都滿意
  以商量的口氣向上司提要求
  用謙虛的態度與對方討論
  說話應該盡量低調一些
  客客氣氣地與尊者說話
  以親和友善的話軟化對方
  把不同點說成細枝末節
5 學會讚美,不花一分錢就能贏得世界
  尊重的話能征服別人
  以讚揚代替批評
  讚美別人的與眾不同
  誇一下女性的漂亮
  讚美女士能力上的優點
  一句話打動女性的芳心
  適時大膽地說出甜言蜜語
  乖巧話讓感情峰迴路轉

  向領導示好最好表忠心
  做錯了要會說「對不起」
6  練好幽默力,一語勝千言
  自我介紹時幽自己一默
  不妨調侃一下自己
  讓幽默的話增進愛人間的感情
  把笑話當作溝通的調料
  在笑聲中擺脫窘境
  用幽默的方式提意見
  用幽默的話拒絕別人
  以「幽默」平定別人的怒氣
  開玩笑也要講分寸
7  曲線攻擊,人人都要學會轉彎的藝術
  正話反說讓忠言順耳起來
  欲抑先揚作批評
  告訴「不爭氣」者他很優秀
  淡化感情色彩來表示不滿
  拒絕的時候繞個彎子
  遭到拒絕後堅持言語和氣
  用模糊的語言說尖銳的話
8 洞悉人心,己所不欲勿「說」於人
  搶先承認自己的錯誤
  把「壞」事往好里說
  告訴對方這是他的意見
  從順著對方的話開始
  多請教以滿足他人的為師欲
  談判提要求時「切香腸」
  用諧音把話說圓
  遭遇尷尬故說「痴」話
  巧拍馬屁讓領導高興
  拍馬屁要看人下菜碟兒
  要求薪酬時只給個「提示」
  鎖定對方的強烈慾望
9  適時閉嘴,也是一種重要的修養
  該乾脆時不?嗦
  避開同事的隱私問題
  同女士交談要注意距離
  避開別人的地域禁忌
  不要輕易打斷別人說話
  說話避開別人的痛處
  訴說離職原因要顧及招聘方的感受
  病人面前應善於說謊
10  善於傾聽,饒有興緻地傾聽勝過滔滔不絕的宣泄
  避免跟人家正面衝突
  說話之前先傾聽
  交談時給別人說話的機會
  要學會認真謙虛地聽
  有效聆聽也是推銷的技巧
  有時無聲勝有聲
11  備足錦囊,關鍵時刻絕不掉線

  用通俗的語言來說話
  用類比法反駁詰難
  引申歸謬巧反駁
  用數字說話讓對方信服
  問話要看準對象和機會
  對領導說話要不卑不亢
  及時改口補救言語失誤

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