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高難度談話(Ⅱ感恩反饋)

  • 作者:(美)道格拉斯·斯通//希拉·漢|譯者:王甜甜
  • 出版社:光明日報
  • ISBN:9787519427498
  • 出版日期:2017/09/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:304
人民幣:RMB 39.8 元      售價:
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內容大鋼
    生活中,我們收到的反饋無所不在,它們來自朋友、家人、同事、客戶、老闆、醫生甚至陌生人。我們的表現、性格、外形,無一不受到他人的評估、指導乃至批評。
    反饋對職業發展和健康的人際關係至關重要,可是它也讓我們心生恐懼,唯恐避之不及。《高難度談話(Ⅱ感恩反饋)》是第一本正面剖析這一矛盾的書。本書闡述了為何接受反饋會如此重要及充滿挑戰,同時也提供了各種有效的方法,使我們能夠優雅地接受生活中撲面而來的即時評價、年度評估以及種種不請自來的建議。
    作為「哈佛談判項目組」成員和美國白宮高官的工作夥伴,本書作者道格拉斯·斯通和希拉·漢在過去15年中一直都在與公司企業、政府及家庭溝通合作,致力於研究什麼能夠幫助我們,以及又是什麼在阻礙我們。無論你是一名僱員,還是正身處於某個團隊或一段情感關係之中,本書都將幫助你學習有效地接受和回應反饋——不僅僅是那些來自關心你的教練或受人愛戴的導師的反饋,還有來自於其他人的反饋。作者結合工作和生活中的實例,將多年的經驗融入到實用、實際的建議之中。這本書註定將會成為溝通、領導力、組織行為及教育領域的經典之作。服用任何藥物。可以說,本書是目前對付抑鬱症有效的康復書。

作者介紹
(美)道格拉斯·斯通//希拉·漢|譯者:王甜甜

目錄
前言
  從施壓到引導
反饋帶來的挑戰
  第一章  反饋不暢的三大原因
    事實原因
  第二章  區分讚賞、指導及評估
  第三章  首先要理解
    從「這不對」到「再和我談談」的轉變
  第四章  看到你的盲點
    發現你是如何走到這一步的
關係原因
  第五章  不要「變道」
    從「誰」到「什麼」的解稅
  第六章  識別關係體系
    後退三步
認知原因
  第七章  了解大腦構造及性情對你觀點的影響
  第八章  去除扭曲思維
    以「實際大小」看反饋
  第九章  培養成長的認知
    尋求指導
談話中的反饋
  第十章  我到底得做到多好
    當你真的受夠了時,劃清界限
  第十一章  為對話導航
  第十二奄重新上路
    採取行動的五種方式
  第十三章  總結
    組織機構內的反饋
致謝
相關組織機構的備註
關於作者
註釋

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