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商務溝通與談判(第2版高職高專規劃教材)

  • 作者：編者:高琳//林宇喬
  • 出版社：化學工業
  • ISBN：9787122232779
  • 出版日期：2015/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：201
人民幣：RMB 29 元      售價：元
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內容大鋼
    《商務溝通與談判(第2版)》是經濟管理類的教材。全書從實踐出發，以必要的商務溝通與談判理論為依據，以培養商務溝通與談判的實際技能為重點，對商務溝通與談判的基本理論和在實際中的具體運用做了全面的闡述，使理論與實踐緊密地結合在一起。
    本書主要介紹了商務寫作、溝通技巧、公共關係與禮儀、商務談判四大模塊。每一大模塊中又包含一些具體技能，並採取了「知識鋪墊——方法和技能培養——實踐能力演練」的模塊化設計，將能力培養貫穿于教材內容的始終，從而實現了知識學習與技能提升的有機統一。本書內容新穎、通俗生動，突出知識的系統性和實用性，強調實踐能力的培養。各章均設計安排了學習目標、回顧與小結、討論題等內容，並在各章正文中穿插有實例，為該課程的教學提供方便。
    本書可作為高職高專經濟類、管理類等相關專業的專業課教材，也可作為高職高專各專業的公共基礎課教材，還可作為各企事業單位公共關係工作人員的培訓教材和參考讀物。本書由高職院校的專業教師分工編寫而成，廣東食品藥品職業學院高琳、林宇喬任主編。
作者介紹
編者:高琳//林宇喬
目錄
第Ⅰ模塊  商務寫作
第一章  行政公文
  第一節  行政溝通的概述
    一、行政公文的概念
    二、行政公文的特點
    三、行政公文的作用
    四、行政公文的種類
    五、行政公文的語言要求
    六、行政公文的格式
  第二節  通告
    一、通告的概念
    二、通告的分類
    三、通告的特點
    四、通告的結構與寫作要求
    五、例文與評析
    六、病文與評析
  第三節  通知
    一、通知的概念
    二、通知的分類
    三、通知的特點
    四、通知的結構與寫作要求
    五、例文與評析
    六、病文與評析
  第四節  通報
    一、通報的概念
    二、通報的分類
    三、通報的特點
    四、通報的結構與寫作要求
    五、例文與評析
    六、病文與評析
  第五節  報告
    一、報告的概念
    二、報告的分類
    三、報告的特點
    四、報告的結構與寫作要求
    五、例文與評析
    六、病文與評析
  第六節  請示
    一、請示的概念
    二、請示的分類
    三、請示的特點
    四、請示的結構與寫作要求
    五、例文與評析
    六、病文與評析
  第七節  批複
    一、批複的概念
    二、批複的分類
    三、批複的特點
    四、批複的結構與寫作要求
    五、例文與評析

    六、病文與評析
  第八節  函
    一、函的概念
    二、函的分類
    三、函的特點
    四、函的結構與寫作要求
    五、例文與評析
    六、病文與評析
  第九節  會議紀要
    一、會議紀要的概念
    二、會議紀要的分類
    三、會議紀要的特點
    四、會議紀要的結構與寫作要求
    五、例文與評析
    六、病文與評析
  第十節  行政公文寫作實訓
第二章  商務文書
  第一節  計劃
    一、計劃的概念
    二、計劃的特點
    三、計劃的類型
    四、計劃的格式和一般寫法
    五、例文
    六、病文與評析
  第二節  總結
    一、總結的概念
    二、總結的特點
    三、總結的類型
    四、總結的格式和一般寫法
    五、例文
    六、病文與評析
  第三節  調查報告
    一、調查報告概述
    二、調查報告的格式和一般寫法
    三、例文
    四、病文與評析
  第四節  經濟活動分析報告
    一、經濟活動分析報告概述
    二、經濟活動分析報告的格式和一般寫法
    三、例文
    四、病文與評析
  第五節  可行性研究報告
    一、可行性研究報告概述
    二、可行性研究報告的格式和一般寫法
    三、例文
    四、病例與評析
  第六節  合同類文書
    一、意向書概述
    二、經濟合同概述
    三、授權委託書概述

    四、招標書概述
    五、投標書概述
  第七節  商務文書寫作實訓
    ……
第Ⅱ模塊  溝通技巧
第三章  溝通的概述
第四章  有效溝通技巧（一）——聽話的技巧
第五章  有效溝通技巧（二）——說話的技巧
第七章  與領導溝通的技巧
第八章  與下屬溝通的技巧
第Ⅲ模塊  公共關係與禮儀
第九章  公共關係概述
第十章  公共關係實務
第十一章  公關禮儀
第Ⅳ模塊  商務談判
第十二章  商務談判概述
第十三章  談判前的準備
第十四章  談判的開局與摸底
第十五章  談判磋商
第十六章  結束談判
參考文獻

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