幫助中心 | 我的帳號 | 關於我們
進階搜尋
car

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

旅遊服務禮儀(創新旅遊管理系列教材十二五職業教育國家規劃立項教材)

  • 作者：雷明化|主編:王忠林
  • 出版社：華東師大
  • ISBN：9787567516946
  • 出版日期：2014/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：171
人民幣：RMB 23 元      售價：元
放入購物車
加入收藏夾
內容大鋼
    雷明化編著的《旅遊服務禮儀(創新旅遊管理系列教材十二五職業教育國家規劃立項教材)》從我國旅遊業的實際需要和高等職業院校學生的實際水平出發，深入淺出地介紹了旅遊服務禮儀的基礎理論和基本技能。本教材的主要內容包括禮儀的概念和特徵、禮儀的起源與發展、旅遊行業禮儀、儀容、儀錶、儀態、服務語言、通訊禮儀、會面禮儀、宴請接待、酒店服務禮儀、導遊服務禮儀、景區服務禮儀、會展服務禮儀、國際接待禮儀和主要客源國禮儀。本書既可以作為旅遊職業教育院校旅遊管理、旅遊酒店管理等專業各學歷層次教學的首選教材，也可以作為旅遊行業從業人員的崗前培訓教材。
作者介紹
雷明化|主編:王忠林
目錄
項目一  理念認知——一切從禮開始
  模塊一  禮儀的概念和特徵
  模塊二  禮儀的起源與發展
  模塊三  旅遊行業禮儀
項目二  形象塑造——迷人優雅的著裝儀態
  模塊一  儀容
  模塊二  儀錶
  模塊三  儀態
項目三  溝通藝術——和諧積極的人際關係
  模塊一  服務語言
  模塊二  通訊禮儀
  模塊三  會面禮儀
  模塊四  宴請禮儀
項目四  優質服務——專業得體的職業技能
  模塊一  酒店服務禮儀
  模塊二  導遊服務禮儀
  模塊三  景區服務禮儀
  模塊四  會展服務禮儀
項目五  涉外禮俗——高效暢通的國際交流
  模塊一  國際接待禮儀
  模塊二  主要客源國禮儀
參考文獻

  • 商品搜索：
  • | 高級搜索
首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司 臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032