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質量經理崗位職業技能培訓教程(CAC職業崗位培訓教材)

  • 作者：安淮洲
  • 出版社：廣東經濟
  • ISBN：9787807286462
  • 出版日期：2007/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：218
人民幣：RMB 28 元      售價：元
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內容大鋼
作者介紹
安淮洲
    畢業於東北工學院礦山機械專業。現任深圳鵬程國際認證有限公司董事長、總裁，中國認證認可協會常務理事，質量、環境和職業健康管理體系高級審核員，高級工程師。曾編著《製造業國際通用管理標準全程實施方案》(中國標準出版社出版)、《服務業國際通用管理標準全程實施方案》(中國標準出版社出版)，主審《稅務系統國際通用管理標準》等大型專業圖書。
目錄
導讀
    導讀一  崗位培訓(自修)實施流程
    導讀二  崗位培訓(自修)本書導引
    導讀三  崗位培訓(自修)課程設置
    導讀四  崗位培訓(自修)自我評估
第1講  質量經理崗位認知
  第1課時  質量經理崗位描述
    一、質量管理策劃
    二、質管人員的管理
    三、產品質量控制
    四、質量成本的控制
    五、質量體系的建立
    六、質量部行政事務
  第2課時  質量經理崗位要求
    一、專業知識
    二、心理素質
    三、能力要求
    本講思考
第2講  質量管理策劃
  第1課時  質量管理標準化
    一、質量標準化的作用
    二、質量標準的種類
    三、質量標準的制定
    四、質量標準的執行
    五、質量標準的修訂
  第2課時  質量管理制度設計
    一、三檢制
    二、重點工序雙崗制
    三、簽名制
    四、質量複查制
    五、質量追溯制
    六、質量統計和分析制
    七、不合格品管理制
    八、質量檢驗考核制
  第3課時  質量檢驗工作策劃
    一、質量檢驗方式選擇
    二、質量檢驗類型確定
    三、編製檢驗計劃
    四、檢驗場地與設備配置
    本講思考
第3講  產品質量控制
  第1課時  來料質量控制
    一、選擇優質供應商
    二、來料檢驗控制
    三、線上來料質量問題處理
  第2課時  製程質量控制
    一、製程檢驗的形式
    二、製程檢驗與測試程序
    三、半成品製程監控要點
    四、半成品品質檢驗作業

    五、產品的包裝檢驗控制
  第3課時  成品質量控制
    一、成品入庫檢驗
    二、成品出貨檢驗
  第4課時  不良品控制
    一、不良品的種類
    二、不良品管理準備工作
    三、不良品單證填寫
    四、不良品標示
    五、不良品隔離
    六、不良品處理
    七、不良品的統計與分析
    本講思考
第4講  質量成本控制
  第1課時  質量成本構成
    一、運行質量成本
    二、外部保證質量成本
  第2課時  質量成本管理
    一、質量成本管理步驟
    二、質量成本核算要求
  第3課時  質量成本分析
    一、質量成本分析內容
    二、質量成本分析方法
    三、質量成本分析具體操作
    四、質量成本報告
    本講思考
第5講  質量管理體系
  第1課時  ISO 9000質量管理體系認識
    一、ISO 9000族標準的發展與應用
    二、八項質量管理原則
    三、推行ISO 9000標準的內外部效用
    四、推行ISO 9000的目的
  第2課時  質量管理體系文件編寫
    一、質量管理體系文件的層次結構
    二、質量管理體系文件建立的方法
    三、質量手冊的編寫
    四、程序文件
    五、工作文件的編寫
    六、編製質量記錄
  第3課時  質量管理體系內部審核
    一、內部審核策劃
    二、編製內審檢查表
    三、實施內部審核
  第4課時  質量管理體系管理評審
    一、管理評審與內審的區別
    二、管理評審的內容
    三、管理評審的類型
    四、管理評審的具體做法
  第5課時  質量管理體系認證
    一、選擇認證機構

    二、估算認證機構費用
    三、申請ISO 9000認證
    四、簽訂認證合同
    五、迎接審核
    六、配合認證機構的審核工作
    七、處理認證中發現的不合格項
    八、應對認證機構的監督性檢查
    九、期滿重新認證
    本講思考
第6講  質管人員管理
  第1課時  質管人員任用
    一、質管人員職責
    二、質管人員任用
  第2課時  質管人員培訓
    一、培訓的目的
    二、培訓的內容
    三、培訓的實施
  第3課時  員工工作日常監控
    一、打卡監控
    二、工資管理
    三、工作績效評估
    四、有效溝通
    五、部門會議
    本講思考
第7講  質量部行政事務
  第1課時  質量管理會議
    一、會議的作用
    二、質管會議種類與頻次
    三、確定是否需要開會
    四、掌握議事進度的技巧
    五、會後跟進
    六、提高會議質量的要點
  第2課時  質量信息管理
    一、質量信息定義
    二、質量信息要求
    三、質量信息管理工作程序
    四、質量信息常用表單
  第3課時  質量記錄管理
    一、必備質量記錄
    二、質量記錄編製和管理
  第4課時  質量文檔管理
    一、質量文檔的內容
    二、質量文檔管理要求
    本講思考
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參考文獻

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